to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Şebnem Ferah Konserine Bilet Alma Sıkıntısı!
Şebnem ferah konserine kesinlikle bilet aldırmadı on sıralarda olup sıra bana gelmesine rağmen müthiş bir sistem Biletix ve bubilet! Bir problem var bu işte!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan süreç nedeniyle duyduğunuz üzüntü ve hayal kırıklığını anladığımızı belirtmek isteriz. Satış başladığında kullanıcılar sistem tarafından otomatik olarak sıraya alınmakta olup, sıra konumları rastgele belirlenmektedir. Bu nedenle sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkını garanti etmemektedir. Etkinliğe gösterilen yoğun talep ve mekân kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle, satışa sunulan bilet sayısı toplam talebi karşılayamamakta ve bu sebeple tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Satış sırasında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle işlem akışları kullanıcı bazında farklılık gösterebilmekte, kategori veya adet seçimi yapıp ilerleyemediğiniz noktalarda görülen ekranlar, kontenjanın dolması nedeniyle satışta bulunan biletlerin diğer kullanıcılar tarafından seçildiğini ve satın alma işlemlerinin devam ettiğini göstermektedir.İlgili kişiler tarafından satın alma işleminin tamamlanamaması durumunda, sistemde ilgili koltuklar tekrar aktif hale gelebilir. Belirtilen sebeplerden ötürü, etkinlikte “Tükendi” bilgisi görüntülenene kadar denemeye devam etmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Biletlerin tamamen tükenmesi durumunda ise farklı bir işlem sağlanması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Videoyu ekledim ve kesinlikle bilgilerin tamamı girilmesine rağmen sistem hata verip bileti aldirmiyor. Ayrıca bir çok bilet satışı yapan siteler su an çok yüksek fiyatlardan şebnemin konser biletlerini satmaya başlamış. Bunların çok büyük bir firma olarak hakkını saklayıp önüne geçmiş olmanız gerekirdi. Herhangi halktan biri bilet alamıyor, bütün biletler nedense diğer bilet sitelerine gidiyor. Normalde 3 bin liralık olan bilete herhalde 30-100 bin arası vermeyeceğiz.
Bu tür üçüncü taraf platformlarda, sosyal medya hesaplarında veya farklı satış kanallarında gerçekleştirilen yetkisiz bilet satışları ve fiyatlandırmalar Biletix’in yetki ve sorumluluk alanı dışında gerçekleşmektedir. Biletix yalnızca kendi resmi satış kanalları üzerinden satışa sunulan biletlerden sorumlu olup, farklı platformlarda paylaşılan ilanlar, fiyatlandırmalar veya satış süreçleri tarafımızca yönetilmemekte ve doğrulanamamaktadır. Bu nedenle söz konusu satışlara ilişkin herhangi bir kontrol, müdahale veya işlem sağlanması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Kullanıcıların mağduriyet yaşamamaları adına yalnızca resmi satış kanalları üzerinden işlem gerçekleştirmelerini önemle tavsiye ederiz.
