to read complaints and reviews, or file yours.Biletix'ten Alınan Konser Biletinin Sağlık Nedeniyle İadesi
Biletix üzerinden İstanbul Harbiye’de gerçekleşecek Emir Can İğrek konseri için 3 Kasım 2100 tarihine bilet satın aldım. Üst solunum yolu rahatsızlığı yaşadığım için konsere katılamayacağım ve şu an durumum da belli değil; bu nedenle bilet konusunda destek talep ediyorum.
Sağlık sorunum nedeniyle etkinliğe gitmem mümkün olmadığı için Biletix ile e-posta üzerinden iletişime geçtim; ancak mail yazışmalarımızda bir sonuca ulaşamadık ve uzlaşma sağlayamadık.
Sağlık gerekçesiyle etkinliğe katılamadığım bu durumda, müşteri memnuniyeti gözetilerek konunun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.
Gelişme
3 Kasım 2026 tarihinde Harbiye’de gerçekleşecek Emircan İğrek konseri için Biletix üzerinden, toplam 3.380 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak bronşit rahatsızlığım nedeniyle bu etkinliğe katılmam sağlık durumum açısından mümkün değil.
Daha önce Biletix’e ilettiğim iade talebimin standart prosedür kapsamında değerlendirildiğini anlıyorum. Fakat sağlık sebebiyle etkinliğe katılamadığım için, bu durumun istisnai olarak ele alınmasını talep ediyorum. 1278t7 numaralı siparişime ilişkin ödediğim tutarın iadesi konusunda, organizatör firma ile de görüşülerek tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Mağduriyet yaşamamam adına talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesiyle ilgili olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm resmi mercilere ve tüketici platformlarına başvurmaya kararlı olduğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Biletix olarak, konser, sanat ve spor etkinliklerine ilişkin bilet satış hizmetini, organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına gerçekleştiren aracı bir kuruluşuz.Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunmakla birlikte, etkinliklerin düzenleyicisi veya organizatörü olmadığımız gibi, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan "sağlayıcı" statüsünde de yer almamaktayız. Bu doğrultuda, organizasyon firmalarının belirlediği kurallar gereği, etkinliklerin iptal veya ertelenmesi halleri dışında bilet iptali mümkün olmamaktadır. Bu nedenle, iade talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Daha önce aynı durumu yaşamistim Ve destek saglanmisti. Keyfi nedenden dolayı iade rica etmiyorum. Lütfen desteğinizi rica ederim.
