to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sorun Nedeniyle Bilet İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Biletix üzerinden Altın Portakal’da galası yapılacak olan “Son Yemek” filmi için Atatürk Kültür Merkezi’ndeki gösterime iki adet bilet satın aldım. Ancak daha sonra teknik sorunlar nedeniyle biletlerimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu mesajı tesadüfen, etkinlikten önce biraz önce gördüm; görmemiş olsaydım akşam salona gittiğimde mağdur olacaktım.
Hiçbir aramam veya iptal talebim olmamasına rağmen, biletlerimin sistem tarafından bu şekilde iptal edilmesini ve bana önceden açık, net bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim.
İptal edilen biletlerim için tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür teknik sorunlarda müşterilerin mağdur olmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle istemeden yaşattığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Daha önce tarafınıza yapılan bilgilendirmede konu ile ilgili ayrıntılı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bu kapsamda kartınıza iadesi sağlanmış olup ödemeye ait ekran görüntüsü e-posta adresinize gönderilmiştir. Benzer durumların yaşanmaması adına gerekli önemler alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
19 ekimde almış olduğum biletin 22 ekimde iptal edilmesi gerçekten üzücü. Teknik nedenlerden dolayı olmadığını gayet iyi biliyorum. Etkinlik iptal edilirse, mekan değişirse, hava koşulları vb. Nedenler ile iptal edileceği sizin koşullarınızın bu olduğunu da biliyorum. Para hiç önemli değil. Sadece manevi olarak bu durumdan rahatsız oldum. 3 günde miras farkına vardınız kontenjanın dolduğunu. Yeni kontenjan yaratmak için bu işlem uygulandı.
