Etkinlik İptallerinde Geri Ödeme Sorunları
- İptal sonrası iade eksikliği: 4 şikayette konser iptallerine rağmen ücret iadesi yapılmıyor; WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden yanıt alınamıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Biletmio
Biletmio
Biletmio Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%66,7
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Sorun çözüldü
Biletmio, yaşadığımız mağduriyeti çok kısa bir sürede telafi etmiştir. İlgi alakalarından dolayı teşekkür ederim.
Sorunum çözüldü para iadem yapıldı ilgili arkadaşlara teşekkür ederim
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Biletmio tarafında iptal sonrası iade süreçlerinin öne çıktığını gösteriyor; konser iptalleri sonrası ücret iadelerinin yapılmadığı ve iletişim kanallarının kapalı olduğu raporlanıyor. Bunu %17,6 payla ödeme sonrası bilet tanımlanmaması izliyor. Kullanıcılar ayrıca WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız kaldığını ve muhatap bulunamadığını bildiriyor.
Satın Alma ve Yerleşim Hataları
- Ödeme sonrası tanımlama hatası: 3 şikayette ücret tahsil edilmesine rağmen 'hata oluştu' uyarısı alınıyor ve giriş belgeleri iletilmiyor.
- Paket içeriği yetersizliği: 3 şikayette VIP ve sahne önü kategorileri için ödenen yüksek ücretlere rağmen kapasite aşımı ve konforsuzluk bildiriliyor.
- Mükerrer koltuk satışı: 2 şikayette aynı koltukların farklı platformlar üzerinden birden fazla kişiye satıldığı belirtiliyor.
Müşteri Destek ve İletişim Kopukluğu
- Erişim ve muhatap eksikliği: 3 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette iletilen sorunlara çözüm sunulmadığı, sadece standart teşekkür mesajları verildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
44 şikayet
5
Çözüldü
26 Haziran 19:332
Merve şikayetini yayından kaldırdı
1
Protokol Misafiri Nedeniyle Biletimin Alınması Ve Saygısız İletişim
5 Haziran 20:30243
5 Haziran 2026 tarihinde İzmir’deki L***** Y***** konseri için Biletimo üzerinden aldığım 3. Sıra 14 numaralı koltuk içi...n ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konserden yaklaşık 5–6 saat önce beni arayarak biletimin bir protokol misafirine verildiğini, bu nedenle yerimin değiştirildiğini söylediler. Bunu k
1
Erken Bilet Alan Müşterinin Fiyat Farkı İadesi Talebi
30 Mayıs 20:43288
Biletmio üzerinden Kardeş Türküler grubunun 5 Haziran Antalya konseri için 14 Mayıs tarihinde 2. Kategoriden 4 adet bile...t satın aldım ve toplamda 7.200 TL ödedim. Bugün aynı kategori biletlerin fiyatlarını kontrol ettiğimde, benim aldığım döneme göre 2.520 TL’lik bir fark oluştuğunu gördüm. Bu kada
5
Çözüldü
13 Mayıs 00:0083
"Biletmio firmasından tarafımıza ulaşarak talep ettiğim şekilde yani bizim isteğimize itibar edilerek mağduriyetimiz giderilmiştir, kendilerine çok teşekkür ederiz.🙏"
Müesser şikayetini yayından kaldırdı
Protokol Biletlerinde Çifte Satış, Müşteri Plastik Sandalyelerde Oturmak Zorunda
11 Mayıs 14:46392
26.02.2026 tarihinde Biletmio üzerinden, 08.05.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Meltem Mah. Beach Park No:18 Açık Hava K...onser Salonu’nda gerçekleşen Sibel Can konseri için 2 kişilik bilet satın aldım. Biletler protokol bölümünde g-9 ve g-10 numaralı koltuklar için, 2733030 ve 2733049 numaralı biletl
5
Çözüldü
9 Mayıs 08:2961
"Biletmio, yaşadığımız mağduriyeti çok kısa bir sürede telafi etmiştir. İlgi alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
Ödeme Tamam, Bilet Yok Ve Biletmio’da İletişimsizlik
5 Nisan 13:20465
30 Aralık 2025 tarihinde biletmio.com üzerinden, iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla 5 Nisan 2026 tarihinde Antalya Açık...hava’da gerçekleşecek Altın Saatler performansı için 4 adet bilet satın aldım. Toplam 2000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım; işlemim başarılı gözükmesine rağmen sistem
5
Çözüldü
31 Aralık 2025 10:46648
"Biletmio desteği için teşekkür ederim"
Tolga şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Kasım 2025 11:36927
"20.8.2026 tarihinde iletişime geçilip yeni bilet ile telafi ettiler. Teşekkür ederim"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
3
Yanlış Konumda Düzenlenen Konser İçin Bilet İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
25 Ekim 2025 11:25918
25 Ekim 2025 tarihinde M**** M**** konseri için Biletmio üzerinden 2 adet bilet aldım. Toplamda 2200 TL ödeme yaptım. Sa...tın alma işlemini kendi adıma, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Biletlerin PNR kodu: 2404938 ve koltuk numarası V-15’tir. Biletleri aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra konserin Antal
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
25 Eylül 2025 10:30127
"Sorunum çözüldü para iadem yapıldı ilgili arkadaşlara teşekkür ederim"
Sevcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Eylül 2025 00:34
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İptal Edilen Konserin Bilet Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
14 Eylül 2025 16:271.079
21 Eylül tarihinde Antalya da gerçekleşmesi planlanan Manifest konseri için... Bubilet ten kredi kartımla bilet satın aldım Ancak konserin iptal edildiği
5
Çözüldü
İptal Edilen Konser İçin Bilet İadesi Yapılmıyor, İletişim Kurulamıyor
14 Eylül 2025 16:13687
21 Eylül'de gerçekleşmesi planlanan Manifest konseri iptal edildi. Biletmio... üzerinden aldığım biletin iadesini almak istiyorum. Ancak konserin iptal e
Satın Alınan Bilet Uygulamada Görünmüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
7 Eylül 2025 20:511.117
26 Eylül saat 21:00’de Antalya Açıkhava’daki N**** S***** etkinliği için Biletmio üzerinden bilet satın aldım. Ödememi g...erçekleştirdim, ancak biletim uygulamada görünmüyor. Kullandığım e-posta adresi b********@gmail.com’dur. Sipariş veya referans numaram e-posta kutumda yer almıyor. Uygulamada hesab
Ödeme Alındı Bilet Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
2 Eylül 2025 09:44777
05.10.2025 tarihinde Antalya'da gerçekleşecek Sagopa Kajmer konseri için Biletmio üzerinden 01.09.2025 saat 22:13'te Vak...ıfBank kartımla 1600₺ tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi sırasında “hata oluştu” uyarısı aldım, fakat buna rağmen kartımdan ücret kesildi. Ancak bilet bilgilerim ne e-posta adres
5
Çözüldü
25 Ağustos 2025 10:31
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
İlkay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Ağustos 2025 11:03
Hikmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Bilet Değişikliği Ve İptali Yapılmıyor Mağdur Ediliyoruz
1 Ağustos 2025 13:33853
Biletmio'dan 3 kisilik bilet aldık. Yer değişikliği yapmak istiyoruz. Bir s...uru bos alan olduğu halde yapmıyorlar. Bilet iptali yapmıyorlar. İnsanları
5
Çözüldü
28 Temmuz 2025 17:13127
"Teşekkür ederim"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
1
Konserde Yetersiz Güvenlik Ve Kesici Alet Tehlikesi Nedeniyle Mağduriyet
14 Temmuz 2025 15:571.624
12.07.2025 tarihinde Antalya Açık Hava Tiyatrosu Bahçe sahnesinde gerçekleştirilen adamlar konseri için eşim ve yeğeniml...e beraber katılım sağladık. Kapının açılış saati olan 20:00 da belirtilen mekana giriş yaptık. Fakat kapıda sadece bayanların çantaları aranıp, su şişelerine el konuldu. Yaş ortala
5
Çözüldü
5 Haziran 2025 01:511.996
"Teşekkürler"
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Biletmio'dan Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
24 Mayıs 2025 14:432.994
"Biletmio dan tarafıma ulaşım sağlandı. İstediğim bir etkinliğe davet edildim. Kendilerine teşekkür ederim bu kibar jestlerinden dolayı"
24 Mayıs Cumartesi günü için Biletmio üzerinden Tolgshow programına bilet a...ldım. Şehir dışından sadece bu program için Antalya'ya geldim. Bugün Antaly
5
Çözüldü
18 Mayıs 2025 00:2219
"Biletler teslim edildi, teşekkürler."
Bekir şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Biletmio 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
İletişim
- Meltem Mah. Akdeniz Blv. No: 10 /4, Muratpaşa, Antalya, 07030
- +908503080030
- [email protected]