to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Şiddetli Yağış Altında Çamurlu Açık Hava Alanında Konseri Engelledi, İade Talebi Reddedildi
17 Ekim 2026 tarihinde Adana’da gerçekleşen Yalın konseri için Biletix üzerinden, toplam 4.020 TL tutarında bilet satın aldık. Konser günü bölgede yaşanan şiddetli yağış nedeniyle açıkhava alanı tamamen çamur içinde kaldı, ulaşımda büyük zorluk yaşandı ve bu koşullarda konsere katılım bizim için neredeyse imkansız hale geldi.
Bu olağanüstü hava koşulları sebebiyle tarafınıza e-posta ile ulaşarak, ödediğimiz ücretin iadesini veya biletlerimizin başka bir tarihte geçerli olacak şekilde değiştirilmesini talep ettik. Ancak etkinlik resmi olarak iptal edilmediği gerekçesiyle bu talebimiz reddedildi. Ayrıca Biletix Müşteri Hizmetleri’ne yaptığımız başvuruya verilen yanıtta da, iptal ve iade talebimizin açıkça reddedildiği tarafımıza bildirildi.
Şiddetli yağış altında, çamur içindeki açıkhava alanında konser deneyiminin hem güvenlik hem Konfor açısından makul olmadığını, bu nedenle katılamadığımız etkinlik için mağdur edildiğimizi düşünüyorum. 17 Ekim 2026 Adana Yalın konseri için ödediğimiz toplam 4.020 TL’nin tarafıma iadesini ya da biletlerimizin ileri bir tarihteki Yalın konserinde kullanılabilecek şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix olarak, konser, sanat ve spor etkinliklerine ilişkin bilet satış hizmetini, organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına gerçekleştiren aracı bir kuruluşuz.Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunmakla birlikte, etkinliklerin düzenleyicisi veya organizatörü olmadığımız gibi, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan "sağlayıcı" statüsünde de yer almamaktayız. Bu doğrultuda, organizasyon firmalarının belirlediği kurallar gereği, etkinliklerin iptal veya ertelenmesi halleri dışında bilet iptali mümkün olmamaktadır. İlgili etkinliğin belirtilen tarihte gerçekleşmiş olması nedeniyle, iade talebinize veya biletinizin bir sonraki Yalın konserinde kullanılmak üzere değiştirilmesi talebinize olumlu yanıt veremediğimizi bir kez daha bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
