to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Biletix ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.727
Biletix 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız %51.5
- Dört Yıldız %10
- Üç Yıldız %4.3
- İki Yıldız %2.9
- Bir Yıldız %31.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Biletix, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Biletix, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Biletix Müşteri Hizmetleri
Şikayet Sayısı 1.191
Biletix Hesabımdan Parayı Çekti Ama Biletimi Vermedi
06.05.2022 tarihinde Biletix uygulamasından İninal hesabımdan tam 3 tane 28.05.2022 tarihindeki Denizli milyonfest festivali için bilet almaya çalıştım. Telefonuma gelen doğrulama kodunu girdikten sonra ekranda yükleniyor yazısı geldi ve tam 10 dakika boyunca ana ekrandan çıkmadan bekledim. En sonun...
Biletix Web Sitesindeki Hatalar ,Müşteri İletişim Merkezine Ulaşılamaması
30 Haziran tarihinde düzenlenecek olan l. T. İsimli sanatçının konserine bilet almak için sabah web sitenize girdim. Eski bir üyenizim. Bilet satışı 5 Mayıs saat 13:00 de başladı. 12:55 de sitenize bağlandım. Bilgisayardan bilet seçimi ve satın al butonları oluşmadı. Konser ayakta ama yan yana koltu...
Biletix Bilet İptali Yapmıyor
05.05.2022 tarihinden Kapadokya'da gerçekleştirilecek milyonfest için bilet almıştım. Bileti yanlış almışım. Aslında başka bir etkinlik için bilet almak istiyordum. İptal ve iadesi için Biletix müşteri hizmetleri ile görüştüm, mail attım ama otomatik gönderilen iade edemezsiniz cevabından başka hiçb...
Biletix'e Ulaşmak Mümkün Değil
23 Nisan festivali adı altında yapılan organizasyon tam bir felaketti. 500 kişilik alana 2000 kişiye bilet satılmış. Çocuğumuzla perişan olduk. Bilet ...
“Teşekkürler ücret iadesi yapıldı”
Biletix 23 Nisan Çocuk Festivali Ücret İadesi
Çocuklarımı doya doya 23 Nisan eğlencesi yaşasınlar diye haftalar önce sizin Festival içeriğinizi görüp hem kendim hem arkadaşlarım biletler aldık. Küçük bebeğim ve Ramazan nedeniyle dün öğle saatlerinde saatler süren trafik çilesi sonucu Uniq'e geldik. Dışarıda upuzun kuyruk ve Festival etkinliğini...
Biletix Sadece Meşgul Çalan Müşteri Hizmetleri!
Biletix 23 Nisan Uniq festivaline gittik ailecek büyük umutlarla tam anlamıyla rezaletti çocukların aktivite alanından çok yemek içecek satış çadırlar...
“Para iadesi yapıldı teşekkürler”
Biletix Aldığınız Biletin Faturasını Vermiyor
Biletix 'ten aldığım biletin e-arşiv faturasını "E-Arşiv için alınmış bir hizmetin olmadığından E-Arşiv faturan bulunmamaktadır." sebebiyle Biletix internet sitesi vermiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp telefonda uzun süre beklememe rağmen telefona cevap veren birisi olmadı ve firmanın herhangi bir ş...
Biletix Müşteri Hizmetleri Telefonu Açmıyor
Biletix Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Farklı zamanlarda defalarca aradım ancak sadece bekletiyor ve cevap vermiyorlar. Bilet iadesi yapılmıyor malum ancak bir etkinlik biletimi bir başka tarihte kullanmak üzere yardim isteyecektim. Başka bir arkadaşıma -nasıl olduysa cevap verilmiş- değişecek...
“Bu kadar hızlı çözüm için teşekkürler”
Hanife Şikayetini Yayından KaldırdıBiletix Etkinlik Yaş Sınırı
30 Haziran tom odell Ankara konserine 18 yaşını doldurmasına 2 ay kalmış kardeşimle gitmek istiyorum. Ben 18 yaşından büyüğüm. Kardeşim 18 yaşından küçük olmasına rağmen benimle etkinliğe girebilir mi? Müşteri hizmetleri girebileceğini söyledi ama internet sitelerinde giremez yazıyor. Kesin bilgi al...
![profile]()
1 DestekçiBiletix Yan Yana Bilet Vermiyor
15 Nisan 2022 tarihinde Nazım Hikmet Kültür Merkezi'indeki eylül adlı oyuna iki kişilik bilet aldım nişanlımla beraber. Biletix biletleri biri 33 biri 39 numara olarak verdi. Ben nişanlımla ilk kez tiyatroya gideceğim bu sebeple biletlerin farklı koltuklarda olmasını istemiyorum. Müşteri hizmetleri ...
Biletix Bilet Değişimi Yapmıyor
Biletix'ten 9 Nisan da 10 nisanda ki Yeni Türkü konserine iki bilet aldım 2. Kategoride iki seçenek vardı biz salon orta istiyorduk yan yana koltuk veremiyorum dolu dedi sistem, diğer seçenekte salon tek yazanıydı ve bu aynı seçenek 44₺ farkla 1. Kategoride de vardı anlık dalgınlıkla 88₺ sırf boş ye...
“Teşekkürler”
Barış Şikayetini Yayından KaldırdıBiletix Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum.
22 Mart salı akşamı gerçekleşecek sırça oyunu için önceden bilet almıştım. Olağan dışı bir durum olan yakınımın vefatından kaynaklı gidememe durumum o...
“12 Nisan tarihinde dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. İlginize teşekkürler.”
Biletix Müşteri Hizmetleri Hattı
Biletix müşteri hizmetlerini, yanıtı sadece 15 saniye alacak bir soru sormak için aradım. Ancak tam 30 dakika (otuz dakika/yarım saat) beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Birkaç deneme daha yaptıktan sonra hattın göstermelik oluşturulduğundan emin olduk.
Biletix Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum.
Biletix müşteri hizmetlerine yaklaşık 25 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum. Müzik dinlemekten bıktım. Böyle bir saçmalık olamaz. Altı üstü bir bilet daha alıp yer değişikliği yapmak istiyorum. İnternet sitesi üzerinden basitçe halledilebilecek bir işlemi yapmak için bağlanmayı bekliyoruz.
Biletix Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Biletix müşteri hizmetlerinde çalışan sadece tek bir personel mi var? Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Soracağım sorular var ama mümkün değil ulaşmak. Gerçekten bu kadar kalitesizlik ve ilgisizlik olamaz. Ya fazladan personel çalıştırın ya da müşteri hizmetleri hattını kapatın. Ne de olsa işe ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBiletix Müşteri Hizmetleri Haksızlığı
26 Şubat Jolly Joker İstMarina daki yıldız tilbe konserine 25 şubatta geçirdiğim bir kaza nedeniyle ameliyat oldum ve doğal olarak gidemedim. İlk müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım ve kadın suratıma kapattı telefonu ve bir daha asla bağlamadılar beni. Yazıklar olsun sizin yaptığınız işe. B...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBiletix Müşteri Temsilcisine Ulaşma Çilesi!
Müşteri temsilcisine ulaşamama sorunu. Bilet satın aldığımız etkinlikle ilgili yaşanan bir problemi çözmek için günlerdir Biletix'i arıyorum. Ancak "müşteri temsilcilerinin tümü başka müşterilere hizmet veriyor". Çok sayıda müşterinin problem yaşaması hiç şaşırtıcı olmasa gerek (! ) ancak burada sor...
Biletix Satışta Olmasına Rağmen Bileti Alamıyorum!
18 Mart cuma akşamı Emircan İğrek konserine bilet almak istiyorum ama sitede satışta olmasına rağmen bilet satın alamıyorum. Bilet fiyatlarım yazıyor, ikinci dönem fiyatları tükendi yazmamasına rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satışta değilse neden satışta yazıyorsunuz? Tükendiyse neden hala fiya...
Biletix Bilet İadesi - Müşteri Temsilcisinin Konuşamaması!
Bir bilet aldık ve aldığımız biletini bir gün sonra iptal ettirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde 14 dakika bekledikten sonra bir arkadaş bağlandı ve ben bu kadar tok satan bu kadar ilgisiz müşteri hizmetleri görmedim. Ben bilgi almak ve yardım almak için ulaştığım ve ...
Kar Yağışı Nedeniyle Katılamadığım Etkinlik İçin Biletix Ücret İadesi
13 Mart 2022, 19:00 tarihinde Beşiktaş Kültür Merkezi'nde yapılan Meksika Açmazı isimli etkinliğe kar yağışı kaynaklı ulaşım problemi yüzünden katılamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Kontrolüm dışında gerçekleşen bu hava muhalefeti yüzünde...
Biletix Kapasite Dışında Bilet Satımı
Kapasite dışında bilet satmak nedir ya. Servis alanı içerisinde duruyor. Mahvoldu gecemiz sizin yüzünüzden. Müşteri hizmetleri de akşam 17'den sonra ulaşılamıyor. Sizden aldığımız biletler zaten 10'dan sonra işleme giriyor bu nasıl bir teşkilat böyle.