You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Biletix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.727

Biletix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Biletix Müşteri Hizmetleri

Şikayet Sayısı 1.191

Şikayet Sıralaması
profile
  • 424görüntüleme
  • 1 hafta önce

Biletix Hesabımdan Parayı Çekti Ama Biletimi Vermedi

06.05.2022 tarihinde Biletix uygulamasından İninal hesabımdan tam 3 tane 28.05.2022 tarihindeki Denizli milyonfest festivali için bilet almaya çalıştım. Telefonuma gelen doğrulama kodunu girdikten sonra ekranda yükleniyor yazısı geldi ve tam 10 dakika boyunca ana ekrandan çıkmadan bekledim. En sonun...

Devamını oku
Biletix Hesabımdan Parayı Çekti Ama Biletimi Vermedi
profile
  • 479görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Web Sitesindeki Hatalar ,Müşteri İletişim Merkezine Ulaşılamaması

30 Haziran tarihinde düzenlenecek olan l. T. İsimli sanatçının konserine bilet almak için sabah web sitenize girdim. Eski bir üyenizim. Bilet satışı 5 Mayıs saat 13:00 de başladı. 12:55 de sitenize bağlandım. Bilgisayardan bilet seçimi ve satın al butonları oluşmadı. Konser ayakta ama yan yana koltu...

Devamını oku
profile
  • 498görüntüleme
  • 2 hafta önce

Biletix Bilet İptali Yapmıyor

05.05.2022 tarihinden Kapadokya'da gerçekleştirilecek milyonfest için bilet almıştım. Bileti yanlış almışım. Aslında başka bir etkinlik için bilet almak istiyordum. İptal ve iadesi için Biletix müşteri hizmetleri ile görüştüm, mail attım ama otomatik gönderilen iade edemezsiniz cevabından başka hiçb...

Devamını oku
profile
  • 262görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Biletix'e Ulaşmak Mümkün Değil

23 Nisan festivali adı altında yapılan organizasyon tam bir felaketti. 500 kişilik alana 2000 kişiye bilet satılmış. Çocuğumuzla perişan olduk. Bilet ...

Devamını oku
Gül'ün Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler ücret iadesi yapıldı”

profile
  • 223görüntüleme
  • 4 hafta önce

Biletix 23 Nisan Çocuk Festivali Ücret İadesi

Çocuklarımı doya doya 23 Nisan eğlencesi yaşasınlar diye haftalar önce sizin Festival içeriğinizi görüp hem kendim hem arkadaşlarım biletler aldık. Küçük bebeğim ve Ramazan nedeniyle dün öğle saatlerinde saatler süren trafik çilesi sonucu Uniq'e geldik. Dışarıda upuzun kuyruk ve Festival etkinliğini...

Devamını oku
profile
  • 106görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Biletix Sadece Meşgul Çalan Müşteri Hizmetleri!

Biletix 23 Nisan Uniq festivaline gittik ailecek büyük umutlarla tam anlamıyla rezaletti çocukların aktivite alanından çok yemek içecek satış çadırlar...

Devamını oku
Biletix Sadece Meşgul Çalan Müşteri Hizmetleri!
Biletix Sadece Meşgul Çalan Müşteri Hizmetleri!
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Para iadesi yapıldı teşekkürler”

profile
  • 232görüntüleme
  • 4 hafta önce

Biletix Aldığınız Biletin Faturasını Vermiyor

Biletix 'ten aldığım biletin e-arşiv faturasını "E-Arşiv için alınmış bir hizmetin olmadığından E-Arşiv faturan bulunmamaktadır." sebebiyle Biletix internet sitesi vermiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp telefonda uzun süre beklememe rağmen telefona cevap veren birisi olmadı ve firmanın herhangi bir ş...

Devamını oku
Biletix Aldığınız Biletin Faturasını Vermiyor
profile
  • 238görüntüleme
  • 20 Nisan 00:40

Biletix Müşteri Hizmetleri Telefonu Açmıyor

Biletix Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Farklı zamanlarda defalarca aradım ancak sadece bekletiyor ve cevap vermiyorlar. Bilet iadesi yapılmıyor malum ancak bir etkinlik biletimi bir başka tarihte kullanmak üzere yardim isteyecektim. Başka bir arkadaşıma -nasıl olduysa cevap verilmiş- değişecek...

Devamını oku
Biletix Müşteri Hizmetleri Telefonu Açmıyor
profile
Hanife'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 18:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bu kadar hızlı çözüm için teşekkürler”

Hanife Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 844görüntüleme
  • 12 Nisan 14:10

Biletix Etkinlik Yaş Sınırı

30 Haziran tom odell Ankara konserine 18 yaşını doldurmasına 2 ay kalmış kardeşimle gitmek istiyorum. Ben 18 yaşından büyüğüm. Kardeşim 18 yaşından küçük olmasına rağmen benimle etkinliğe girebilir mi? Müşteri hizmetleri girebileceğini söyledi ama internet sitelerinde giremez yazıyor. Kesin bilgi al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 209görüntüleme
  • 10 Nisan 15:24

Biletix Yan Yana Bilet Vermiyor

15 Nisan 2022 tarihinde Nazım Hikmet Kültür Merkezi'indeki eylül adlı oyuna iki kişilik bilet aldım nişanlımla beraber. Biletix biletleri biri 33 biri 39 numara olarak verdi. Ben nişanlımla ilk kez tiyatroya gideceğim bu sebeple biletlerin farklı koltuklarda olmasını istemiyorum. Müşteri hizmetleri ...

Devamını oku
profile
  • 228görüntüleme
  • 10 Nisan 10:48

Biletix Bilet Değişimi Yapmıyor

Biletix'ten 9 Nisan da 10 nisanda ki Yeni Türkü konserine iki bilet aldım 2. Kategoride iki seçenek vardı biz salon orta istiyorduk yan yana koltuk veremiyorum dolu dedi sistem, diğer seçenekte salon tek yazanıydı ve bu aynı seçenek 44₺ farkla 1. Kategoride de vardı anlık dalgınlıkla 88₺ sırf boş ye...

Devamını oku
profile
Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 08:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 719görüntüleme
  • 28 Mart 12:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Biletix Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum.

22 Mart salı akşamı gerçekleşecek sırça oyunu için önceden bilet almıştım. Olağan dışı bir durum olan yakınımın vefatından kaynaklı gidememe durumum o...

Devamını oku
Ugur'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Mart 12:49

“12 Nisan tarihinde dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. İlginize teşekkürler.”

profile
  • 505görüntüleme
  • 19 Mart 15:17

Biletix Müşteri Hizmetleri Hattı

Biletix müşteri hizmetlerini, yanıtı sadece 15 saniye alacak bir soru sormak için aradım. Ancak tam 30 dakika (otuz dakika/yarım saat) beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Birkaç deneme daha yaptıktan sonra hattın göstermelik oluşturulduğundan emin olduk.

Devamını oku
Biletix Müşteri Hizmetleri Hattı
profile
  • 546görüntüleme
  • 19 Mart 13:22

Biletix Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum.

Biletix müşteri hizmetlerine yaklaşık 25 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum. Müzik dinlemekten bıktım. Böyle bir saçmalık olamaz. Altı üstü bir bilet daha alıp yer değişikliği yapmak istiyorum. İnternet sitesi üzerinden basitçe halledilebilecek bir işlemi yapmak için bağlanmayı bekliyoruz.

Devamını oku
profile
  • 590görüntüleme
  • 18 Mart 15:18

Biletix Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Biletix müşteri hizmetlerinde çalışan sadece tek bir personel mi var? Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Soracağım sorular var ama mümkün değil ulaşmak. Gerçekten bu kadar kalitesizlik ve ilgisizlik olamaz. Ya fazladan personel çalıştırın ya da müşteri hizmetleri hattını kapatın. Ne de olsa işe ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Eda
  • 306görüntüleme
  • 18 Mart 13:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Müşteri Hizmetleri Haksızlığı

26 Şubat Jolly Joker İstMarina daki yıldız tilbe konserine 25 şubatta geçirdiğim bir kaza nedeniyle ameliyat oldum ve doğal olarak gidemedim. İlk müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım ve kadın suratıma kapattı telefonu ve bir daha asla bağlamadılar beni. Yazıklar olsun sizin yaptığınız işe. B...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 235görüntüleme
  • 18 Mart 10:45

Biletix Müşteri Temsilcisine Ulaşma Çilesi!

Müşteri temsilcisine ulaşamama sorunu. Bilet satın aldığımız etkinlikle ilgili yaşanan bir problemi çözmek için günlerdir Biletix'i arıyorum. Ancak "müşteri temsilcilerinin tümü başka müşterilere hizmet veriyor". Çok sayıda müşterinin problem yaşaması hiç şaşırtıcı olmasa gerek (! ) ancak burada sor...

Devamını oku
profile
  • 506görüntüleme
  • 17 Mart 20:38

Biletix Satışta Olmasına Rağmen Bileti Alamıyorum!

18 Mart cuma akşamı Emircan İğrek konserine bilet almak istiyorum ama sitede satışta olmasına rağmen bilet satın alamıyorum. Bilet fiyatlarım yazıyor, ikinci dönem fiyatları tükendi yazmamasına rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satışta değilse neden satışta yazıyorsunuz? Tükendiyse neden hala fiya...

Devamını oku
Biletix Satışta Olmasına Rağmen Bileti Alamıyorum!
Biletix Satışta Olmasına Rağmen Bileti Alamıyorum!
profile
  • 1.393görüntüleme
  • 17 Mart 13:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Bilet İadesi - Müşteri Temsilcisinin Konuşamaması!

Bir bilet aldık ve aldığımız biletini bir gün sonra iptal ettirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde 14 dakika bekledikten sonra bir arkadaş bağlandı ve ben bu kadar tok satan bu kadar ilgisiz müşteri hizmetleri görmedim. Ben bilgi almak ve yardım almak için ulaştığım ve ...

Devamını oku
profile
  • 277görüntüleme
  • 17 Mart 01:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kar Yağışı Nedeniyle Katılamadığım Etkinlik İçin Biletix Ücret İadesi

13 Mart 2022, 19:00 tarihinde Beşiktaş Kültür Merkezi'nde yapılan Meksika Açmazı isimli etkinliğe kar yağışı kaynaklı ulaşım problemi yüzünden katılamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Kontrolüm dışında gerçekleşen bu hava muhalefeti yüzünde...

Devamını oku
profile
  • 246görüntüleme
  • 16 Mart 22:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Biletix Kapasite Dışında Bilet Satımı

Kapasite dışında bilet satmak nedir ya. Servis alanı içerisinde duruyor. Mahvoldu gecemiz sizin yüzünüzden. Müşteri hizmetleri de akşam 17'den sonra ulaşılamıyor. Sizden aldığımız biletler zaten 10'dan sonra işleme giriyor bu nasıl bir teşkilat böyle.

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 16 Mart 15:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Tarkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Biletix, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100