Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Biletix 
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.461
Biletix
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%28
- Dört Yıldız%18.3
- Üç Yıldız%6.8
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%43.5
Marka Profili
Biletix,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Biletix,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
1.205 şikayet
Biletix Mart 2020'deki Konserin Biletlerinin İadesi Hala Yapılmadı!
18 Mart 2020/Evgeny Grinko/Ankara konserine iki bilet almıştım. Etkinlik pandemi nedeniyle önce Aralık ayına ertelendi, sonrasında ise iptal oldu. Kon...
Biletix Seyretix Yetersiz Hizmet
Biletix-seyretix'ten bilet aldım online gösterim için ama sitede izle'ye bastıktan sonra player filan görünmüyor. Üstelik yardımcı olacak ne bir online seçenek var ne de müşteri hizmetleri akşam gösteri saatinde aktif. Tanıdığım başka kimselerin ulaşım sağlayıp izleyebildiğini görüntülüyorum ama ben...
Biletix Alice Müzikali Para İadelerini Yapmıyor
26mart 2020 Alice müzikaline 3 bilet almıştım Citys Biletix'ten. Pandemi nedeniyle iptal oldu. Haftalarca üst üste Biletix müşteri hizmetlerine ulaşma...
“Şikayetimden hemen sonra sorunum çözüldü teşekkürler.”
Biletix Seyretix 'Bir Delinin Hatıra Defteri' Oyunu
Uzun zamandır izlemek istediğim Bir Delinin Hatıra Defteri tiyatro oyununu online izleyebileceğimizi gördüğümde mutlulukla 9 Ocak tarihli gösterim için bilet aldım. Akşam izlemek için büyük bir hevesle hazırlığımızı yaptık ve bize gönderilen kod ile oyun saatinde Seyretix sitesi üzerinden sisteme gi...
Biletix 09.01.2020 Seyretix Player Açılmıyor
Bir delinin hatıra defterine bilet aldık 09.01 tarihi için Biletix'ten access code kopyala yapıştır yapıyoruz defalarca denedik kod çalışmıyor yanlış diyor giremiyoruz ve müşteri hizmetleri çalışmıyor. Saat 8.30 da başlayan bir oyun için nasıl olur da müşteri hizmetlerinden bir nöbetçi beklemez anla...
“Geri dönüş yapıldı ve yardımcı olundu”
Gizem Şikayetini Yayından KaldırdıBiletix Online Bilet Kodu Hatası
27.12.2020 tarihinde bende Bana bir Şeyler Oluyor oyununa bilet aldım. 31.12.2020 ye kadar seyredebileceğimi zannederken verdikleri referans kodu ile ...
“Bu kadar çabuk çözdüğünüz için teşekkürler🙏”
Biletix Online Etkinlik İzleme Süresi
Piraye isimli oyuna online etkinlik bileti almıştım. Seyretix sitesinden 20.12.2020 24.00' a kadar izleyebileceğim yazılı olmasına rağmen bugün izlemek için siteye girdiğimde etkinliğe ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Biletix Online Etkinlik Hatalı Bilet
14.12.2020 tarihinde "Bana Bir Şeyhler Oluyor" adlı online etkinlik için aldığım bilete ait referans numarası ile etkinliği izleyemiyorum. Konu ile ilgili olarak gerek internet sitesi üzerinden form doldurmama gerekse müşteri hizmetleri ile görüşüp iki kere kayıt oluşturmama karşın konu ile ilgili d...
1 DestekçiBiletix Aldığım Etkinliği İzleyemedim!
Birkaç gün önce, 11 Aralıkta gerçekleşecek olan Fahrenheit 451 etkinliği için bilet aldım. Ancak, izlemek için girdiğimde hem seyretix in açılma sürec...
“Hızlı geri dönüş için teşekkürler”
Biletix Online Oyuna Erişemiyorum
11 Aralık akşamı için online biletini aldığım fahrenheit 451 oyununa ulaşamıyorum. 20.30 da başlaması gereken oyunun 20.50 itibariyle linki yok! Tabii ki bu saatte müşteri hizmetleri de yok. Neden Biletix le is yapmamam gerektiğini anladım. Teşekkürler hatırlatma için!
Biletix Seyretix'de Gösterim De Yok Açıklama Da!
11.12.2020'de 20:30da Biletix'ten bileti satılıp seyretix.com da gösterilecek olan fahrenheit451 gösterimine bilet aldım. Ancak ne seyretix de gösterim var ne de bir açıklama. Web ve mobilden denedim. İe, Chrome ve Mozilla'dan denedim, IP değiştirerek denedim. Hiçbir türlü gösterime ait bir bilgi vs...
Biletix Şifre Sorunu
11 Aralık 2020 saat 20:30'da başlayacak olan Fahrenheit 451 için online gösteri bileti aldım. Fakat ne linke girip izleyebiliyorum ne de izleme kodum ...
“Sorunum hızlıca çözüldü, teşekkürler”
Biletix Konser İptal Oldu Ben Paramız Geri Verilemedi!
4 Mart’ta Bülent Ersoy konseri vardı sonra ertelendi sonra pandemi girdi ve iptal oldu Nisan ayında paramızın iadesini istedik be şu gün oldu yok ki bununla da kalmıyorlar. Müşteri hizmetlerine bile isteye bağlamıyorlar bundan sonra Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Biletix Kısıtlamalar Sonrası İade Yapamadım
21 Kasım tarihli Kürk Mantolu Madonna tiyatrosuna bilet almıştım. Tiyatro 17 Aralık 20:00 tarihine ertelenmiş fakat ben gitmek istemiyorum zaten kısı...
“Tarafıma aynı gün ulaşıldı ve iade aldım. Teşekkürler”
1 Destekçi