to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Ödeme Ekranı Sorunu
Biletix sitesinden Şebnem ferah 13.06.26 tarihi konser bileti için girdiğim sıraya 8.407. Olarak başladım. Sıra bana geldi fakat ne bilet seçebildim ne ödeme ekranı geldi, hiçbir şeye tıklanmadı. Bir tek standart bilet fiyatlarını gör kısmına basabildim, o kadar. Sıra bana gelmişti, biletimi alabilirdim ama biletimi sitenizdeki sorun yüzünden alamadım. Sizden çözüm bekliyorum acilen. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan süreç nedeniyle duyduğunuz üzüntü ve hayal kırıklığını anladığımızı belirtmek isteriz. Satış başladığında kullanıcılar sistem tarafından otomatik olarak sıraya alınmakta olup, sıra konumları rastgele belirlenmektedir. Bu nedenle sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkını garanti etmemektedir. Ayrıca yoğun talep nedeniyle teknik olarak tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi mümkün olamamaktadır. Satış sırasında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle işlem akışları kullanıcı bazında farklılık gösterebilmekte, kategori veya adet seçimi yapıp ilerleyemediğiniz noktalarda görülen ekranlar, kontenjanın dolması nedeniyle satışta bulunan biletlerin diğer kullanıcılar tarafından seçildiğini ve satın alma işlemlerinin devam ettiğini göstermektedir.İlgili kişiler tarafından satın alma işleminin tamamlanamaması durumunda, sistemde ilgili koltuklar tekrar aktif hale gelebilir. Belirtilen sebeplerden ötürü, etkinlikte “Tükendi” bilgisi görüntülenene kadar denemeye devam etmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Biletlerin tamamen tükenmesi durumunda ise farklı bir işlem sağlanması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
