to read complaints and reviews, or file yours.Grand Pera Konuşanlar Etkinliğinde Giriş Reddedildi, Bilet İadesi Ve Özür Talebi
27 Ekim 2026 tarihinde Grand Pera’da gerçekleşen Konuşanlar etkinliği için Biletix üzerinden kredi kartımla 1200 TL’lik bilet satın aldım. İşten çıkar çıkmaz, yol katederek etkinlik alanına gittim; ancak daha önce programa seyirci olarak katıldığım gerekçesiyle içeri alınmadım. Orada görevli olduğunu anladığım, televizyonlardan da tanıdık gelen uzun boylu bir beyefendi, bu konuda kendisinin görevlendirildiğini söyleyerek beni içeri alamayacaklarını belirtti.
Kalabalık bir insan grubunun içinde, herkes içeri alınırken benim kapıda durdurulmam ve içeri sokulmam beni son derece rencide etti. Prosedürde ikinci defa seyirci alınmayacağının yazdığını söylediler; ancak bilet satış aşamasında bu durum açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için kendimi hem aldatılmış hem de mağdur olmuş hissediyorum. Uzun uzun metinler arasında bu kadar kritik bir bilginin saklı kalması tüketici açısından adil değildir.
Oradaki görevli sadece ismimi ve soy ismimi aldı, ücret iadesi yapılacağını söyledi; ancak herhangi bir belge, e‑posta ya da resmi onay paylaşılmadı ve IBAN ya da benzeri hiçbir bilgi istenmedi. Bu nedenle hem paramın iadesi konusunda endişe duyuyor hem de yaşadığım saygısız ve rencide edici muameleden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bilet için ödediğim 1200 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu kötü deneyimle ilgili tarafıma açıklayıcı ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı etkinliğe ikinci kez seyirci olarak alınmama kuralının bilet satış ekranlarında çok daha net ve görünür biçimde belirtilmesini istiyorum.
Gelişme
27 Ekim 2026 tarihinde Grand Pera’da gerçekleşen Konuşanlar etkinliği için Biletix üzerinden kredi kartımla 1200 TL’lik bilet satın aldım. İşten çıkar çıkmaz, yol katederek etkinlik alanına gittim ancak daha önce programa seyirci olarak katıldığım gerekçesiyle içeri alınmadım. Orada görevli olduğunu anladığım, televizyonlardan da tanıdık gelen uzun boylu bir beyefendi, bu konuda kendisinin görevlendirildiğini söyleyerek beni içeri alamayacaklarını belirtti.
Kalabalık bir insan grubunun içinde, herkes içeri alınırken benim kapıda durdurulmam ve içeri sokulmamam beni son derece rencide etti. Prosedürde ikinci defa seyirci alınmayacağının yazdığını söylediler, ancak bilet satış aşamasında bu durum açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için kendimi hem kandırılmış hem de mağdur olmuş hissediyorum. Uzun uzun metinler arasında bu kadar kritik bir bilginin saklı kalması tüketici açısından adil değildir.
Oradaki görevli sadece ismimi ve soy ismimi aldı, ücret iadesi yapılacağını söyledi ancak herhangi bir belge, mail ya da resmi onay paylaşılmadı ve IBAN ya da benzeri hiçbir bilgi istenmedi. Bu nedenle hem paramın iadesi konusunda endişe duyuyor hem de yaşadığım saygısız ve rencide edici muameleden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bilet için ödediğim 1200 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu kötü deneyimle ilgili tarafıma açıklayıcı ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı etkinliğe ikinci kez seyirci olarak alınmama kuralının bilet satış ekranlarında çok daha net ve görünür biçimde belirtilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine görde etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, etkinlik mekanının yerleşim düzeni, gösterilerin içeriği gibi konular tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Satışını yaptığımız etkinliklerde, organizatörün etkinlik ile ilgili bizimle paylaştığı tüm bilgiler, etkinliğin satış sayfasında belirtilir. Bu kapsamda etkinliğin satış sayfasındaki " Etkinlik Kuralları" bölümünde ilettiğiniz dunum ile ilgili uyarı bulunduğunu belirtmek isteriz; • Organizatör firma, daha önce etkinliklerden herhangi birine katılmış olduğunu tespit ettiği izleyicileri, bilet ücretini iade ederek etkinliğe almama hakkına sahiptir. Bu kapsamda bilet iptal işleminiz tamamlanmış ve iade süreciniz başlatılmıştır. İptal edilen bilet veya biletleriniz için ödediğiniz toplam tutar, satın alma işleminde kullandığınız kartınıza iade edilebilmektedir. İade tutarı Biletix tarafından en geç 7 iş günü içinde bankanıza iletilecektir. İlgili tutarın kartınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak farklılık gösterebilir. İade işleminizin belirtilen süre içinde tamamlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
