to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba Kısa süre içerisinde bildirimimi dikkate alıp özenle gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Merhaba Eski taraftar kartımın iptali için Passolig müşteri hizmetleri ile tam 4 kez görüşme gerçekleştirdim. Dördünde de her bir müşteri temsilci f...
THY’nin kendi internet sitesi üzerinden 10 Ocak Şanlıurfa–İstanbul gidiş, 8 Şubat İstanbul–Şanlıurfa dönüş olmak üzere iki kişi için gidiş–dönüş bilet satın aldım. Toplamda 8 bine yakın ödeme yaptım. 9 Ocak’ta sadece gidiş biletimi iptal ettirmek için çağrı merkezini aradım; ancak bana hiçbir şekild...
10 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 10.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Sabah belirtilen saatte otogarda hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs yaklaşık saat 10.40’a kadar perondan hiç kalkmadı. Bu süre boyunca ne muavini ne de şoförü etrafta g...
24 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasından, Düziçi Otogarı'ndan Denizli Otogarı'na 7 Şubat 2026 tarihli saat 23.00 seferi için 25 numaralı koltuğa, JN8K0CH PNR numarasıyla bilet satın aldım. 5 Şubat tarihinde ise Obilet firması, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan biletimin ...
Bestvan firmasından İş Bankası kredi kartımla birkaç farklı tarihte bilet satın aldım ve iptal etmeme rağmen ücret iadesi aylardır hesabıma yansımadı. 24.08.2025 tarihinde saat 08:29’da kendi kartımdan 1.700 TL tutarında Hakkari–Mersin seferi için bilet aldım. Daha sonra 30.08.2025 tarihinde saat 1...
Pegasus’tan 13.02.2026 tarihli Cuma günü için Ordu – Antalya arası uçuş bileti satın aldım, toplamda 3 bin TL üzerinde ödeme yaptım. Uçuştan birkaç gün önce, 09.02.2026 tarihinde bileti iptal ettim. İptalden sonra hesabıma yalnızca 520 TL iade edildi; yaklaşık 2 bin 500 TL gibi çok yüksek bir kesint...
Ajet’ten eşim ve 15 aylık kızım için 30 Ocak Cuma günü Hatay–Ankara uçuşu için bilet aldım. Uçuşumuzun sefer numarası 3zpqjs, kalkış saati ise 13.05’ti. Kızımın bileti Ankara’da kalmış olduğu için 29 Ocak Perşembe günü ajet müşteri hizmetlerini arayarak bu durumda ne yapmamız gerektiğini özellikle s...
Enuygun üzerinden bugün yaklaşık 2.800 TL tutarında Pegasus uçak bileti satın aldım. Satın alma işleminden 1–2 saat sonra Enuygun’u arayarak biletimi iptal etmek ve aynı zamanda uçuş paketimi yükseltme seçeneklerini sormak istedim. Görüşme sırasında bana Pegasus’un kuralları gerekçe gösterilerek 24...
"Teşekkür ederim"
Bugün Turna.com üzerinden aldığım 3P62YQ PNR numaralı bilet için iptal/iade talebinde bulundum. Toplam 3.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen, tarafıma y...
Anadolu Jet’ten almış olduğum, PNR numarası 3L3R8S olan uçuş biletim, bilgim ve onayım dışında iade edilmiştir. Biletimi iptal etmediğim halde, kendi rızam olmadan böyle bir işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum ve planladığım yolculuğu gerçekleştirememe riskiyle karşı karşıya kaldım. Durumu fark ...
"Kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlandığı için teşekkür ediyorum."
09.02.2026 tarihinde saat 20:00’da Samsun Ata Sahnesi’nde gerçekleşecek olan Hamlet oyunu için Bubilet üzerinden bilet aldım. Etkinliğin ertelendiği b...
Pegasus’tan 13 Şubat 2026 tarihinde Sabiha Gökçen kalkış, Kars Havalimanı varış olacak şekilde saat 06:30’da PC9590 seferi için bilet aldım. Yaklaşık 15 gündür bu uçuşun saatini birkaç kez değiştirdiler; son olarak da uçuşuma 3 gün kala Kars Havalimanı yerine Erzurum Havalimanı’na yönlendirdiler. Be...
08.02.2026 tarihinde Tekirdağ otogarından Keşan’a gitmek için saat 17.30 kalkışlı 993 plakalı araca bilet aldım. Ücreti 1.350 TL olarak kartla ödedim. Araç hareket ettikten sonra oğlumla birlikte ben ve diğer yolcular ortada kaldık, yaklaşık 15 dakikayı geçtiği halde hâlâ başka aracı bekliyoruz. Ot...
10.02.2026 İstanbul–Mersin ve 14.02.2026 Mersin–İstanbul uçuşlarım için Türk Hava Yolları’ndan bilet alırken, özellikle ücretsiz iptal, iade ve değişiklik hakkı da içeren ek paketi satın alarak biletimi oluşturdum. Buna rağmen, bilet değişikliği yapmak istediğimde, kendi aldığım koltuk kategorisinde...
"Teşekkür ederim."
08 Şubat 2026 tarihinde saat 17.45’te Tosya–Ardahan güzergâhlı Can Ardahan seferine Obilet üzerinden aldığım biletle (PNR: 2LH023QN7) yolculuk yapmak üzere gittim. 1200 TL ödeyerek aldığım bilete rağmen koltuğumun başka bir yolcuya satıldığını öğrendim. Otobüse bineceğim sırada yer ayarlanamayacağın...
8 Şubat gecesi Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus firmasıyla yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. PNR kodu 1PT7Y9 olan biletimi iptal ettirmekle ilgili bilgi almak için personele danıştım. Bana biletimi iptal etmem durumunda 5.800 TL ceza kesileceği söylendi, bunun üzerine iptal is...
09.02.2026 tarihinde saat 20.45 Bucak–Batman seferi için Obilet üzerinden Yeni Diyarbakır firması adına 084goem PNR numaralı, iki kişilik toplam 3.400 TL tutarında bilet satın aldık. Aynı gün babamın ani bir rahatsızlık nedeniyle acil olarak yoğun bakıma yatırılması üzerine, seyahati kesinlikle gerç...
09.02.2026 tarihinde saat 19:30’da Afyon – Samsun seferinde Lüks Karadeniz firmasının otobüsünde, yaklaşık 5 kg ağırlığındaki Pincher cinsi köpeğim, kendi kutusunda olmasına rağmen zorla bagaja koyduruldu. Köpeğim kutusunda ve küçük boyutta olmasına rağmen yanımda seyahat etmesine izin verilmedi. P...
Obilet üzerinden Lüks Adana firmasından 9 Şubat saat 19.01 seferi için kredi kartımla bilet satın aldım, bankadan ödemeye onay verdim ve otobüse bindim. Ancak muavin, böyle bir bilet görünmediğini söyledi. Sistemden birlikte kontrol ettiğimizde biletimin benim bilgim ve onayım dışında iptal edildiği...
Pegasus Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden 25.01.2026 tarihinde Amman – Ankara Esenboğa uçuşu için PNR kodu 1ZH8DX olan bir bilet satın aldım. Ödemeyi yurt dışı banka kartımla 256 dolar olarak gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde bileti iptal etmek zorunda kaldım ve tarafıma 250 dolar iade e...
13.02.2026 tarihli saat 18:35’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum, benim bilgim ve onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edilip Erzurum uçuşu ile değiştirilmiş. Bu değişikliği kabul etmediğim için bilet iptali talep ettiğimde ise tarafıma cezai işlem uy...
13 Şubat tarihli vf4221 numaralı Kars–Ankara uçuşum ajet tarafından iptal edildi. Cumartesi günü Ankara’daki iş yerimde olmam gerekiyor ve bu uçuşu da bu amaçla, gidiş–dönüş olarak ajet uygulaması üzerinden, 3pkeml PNR numarasıyla toplam 9.450 TL ödeyerek satın almıştım. Ajet’le aynı grubun içinde ...
Anadolu Jet’ten 3 kişi için toplam 5.000 TL ödeyerek gidiş–dönüş bilet satın aldım. Uçuşumun tarihi 13.02.2026 ve rezervasyon kodum 3KRA1M’dir. Uçuşuma yalnızca 4 gün kala, herhangi bir gerekçe belirtilmeden SMS ve e-posta yoluyla uçuşumun iptal edildiği bildirildi ve tüm planlamalarımı buna göre ya...
13 Şubat tarihinde Ankara’dan Kars’a yapmayı planladığım, VF4220 numaralı A Jet uçuşum tarafıma gelen mesajla iptal edildi. Bu iptale ilişkin herhangi bir açıklama yapılmadı, nedenini öğrenemedim. Aynı gün Kars’ta önemli toplantılarım olduğu için, mağduriyet yaşamamak adına beni Erzurum aktarmalı o...
Son Şikayetler