Pegasus Tarafından Keyfi Uçuş İptali ve Haksız Ceza Kesintisi

13.02.2026 tarihli saat 18:35’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum, benim bilgim ve onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edilip Erzurum uçuşu ile değiştirilmiş. Bu değişikliği kabul etmediğim için bilet iptali talep ettiğimde ise tarafıma cezai işlem uygulanarak kesinti yapıldı.

Bu seyahat için toplam 12.890 TL ödeme yapmışken, iptal sonucunda hesabıma yalnızca yaklaşık 5.100 TL gibi bir tutar yansıtıldı. Uçuşu keyfi olarak iptal eden taraf Pegasus olmasına rağmen, ceza kesilmesinin hakkaniyetli ve tüketici lehine olmadığını düşünüyorum. Rezervasyonlarımın PNR kodları gidiş için 1mc75l, dönüş için ise vtnzzy’dir.

Pegasus’un kendi yaptığı yön ve uçuş değişikliği sebebiyle benden ceza kesilmeden, hiçbir kesinti uygulanmadan bilet tutarımın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.