Açıkça Red Edilmesine Rağmen Bilet İptali Ve 5.800 TL Ceza

8 Şubat gecesi Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus firmasıyla yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. PNR kodu 1PT7Y9 olan biletimi iptal ettirmekle ilgili bilgi almak için personele danıştım. Bana biletimi iptal etmem durumunda 5.800 TL ceza kesileceği söylendi, bunun üzerine iptal istemediğimi açıkça belirttim.

“Hayır, iptal etmek istemiyorum” dememe rağmen biletimin iptal edildiğini daha sonra fark ettim. Herhangi bir onay metni imzalamadım, ekranda da bir onay vermedim. Açıkça iptal istemediğimi belirtmiş olmama rağmen biletimin personel tarafından iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Pegasus’un bu hatayı acilen incelemesini ve PNR numarası 1PT7Y9 olan iptal edilen biletimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını rica ederim.