to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İzinsiz Bilet İptali Ve İade Sorunu
Obilet üzerinden Lüks Adana firmasından 9 Şubat saat 19.01 seferi için kredi kartımla bilet satın aldım, bankadan ödemeye onay verdim ve otobüse bindim. Ancak muavin, böyle bir bilet görünmediğini söyledi. Sistemden birlikte kontrol ettiğimizde biletimin benim bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini, buna rağmen ödediğim ücretin hesabıma iade edilmediğini gördük.
Şu anda benden tekrar ödeme yapmam isteniyor ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açıyor. Obilet’ten, bilgim dışında iptal edilen bu bilet için benden tekrar ücret talep edilmeden sürecin düzeltilmesini veya bilet ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenip en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
