Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Passolig Müşteri Hizmetinde Çelişkili Bilgi Nedeniyle Eski Kartım İptal Edilmedi Bilet Alamadım

profile
10 Şubat 13:40
338
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba Kısa süre içerisinde bildirimimi dikkate alıp özenle gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.”

Merhaba

Eski taraftar kartımın iptali için Passolig müşteri hizmetleri ile tam 4 kez görüşme gerçekleştirdim. Dördünde de her bir müşteri temsilci farklı bilgi verdi. Eski kartım iptal edildi denildi Trabzonspor- Fenerbahçe maçı için bilet alabileceğim söylendi. Bilet alamadım defalarca kez denememe rağmen. Tekrar aradığımda ise bana altı gün gibi bir bekleme süresi olduğunu sistem üzerinde hala göründüğü belirtildi. Oysaki bir önceki görüşmemde kartımın iptal edildiğini o an bilet alabileceğim söylendi. Dört büyük takım dışında bir taraftar kartı olduğu için alabilirsiniz denildi. Fakat ne yazık ki hala sistem içerisinde kart göründüğü için bilet alamıyorum. Şu an da en acil şekilde eski kartın iptali talep ediyorum. Alabileceğim uygun fiyatlı bilet stoğunun bitmesinden kaynaklı da vereceğim iki kat bilet parası konusunda ise yaşadığım mağduriyetin en hızlı şekilde giderilmesini bekliyorum.

Umarım talebimi, diğer arkadaşlar gibi yaşanılan mağduriyetimizi en kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz.

Çünkü spor ayrıştırıcı bir olgu değil tam aksini bütünleştirici bir olgu olmalıdır.

Şimdiden teşekkür eder, kolaylık dilerim.

Dilek
Dilek
10 Şubat 13:41
passolig-musteri-hizmetinde-celiskili-bilgi-nedeniyle-eski-kartim-iptal-edilmedi-bilet-alamadim-1.jpg

Sorun hala devam ediyor.

10 Şubat 13:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Dilek
Dilek
10 Şubat 13:45

Dönüş bildiriminiz için teşekkürler. Lütfen hızlı bir şekilde eski kart iptalimin sisteminizden de hızlıca silinmesini istiyorum. Mobil uygulama üzerinde eski kartım görünmüyor. Fakat sisteminizde aynı durum hala aynı ve bilet tanımlayamıyorum. Net bir şekilde tekrardan dönüşünüzü bekliyorum. İyi günler dilerim.

Dilek
Dilek
10 Şubat 15:45
passolig-musteri-hizmetinde-celiskili-bilgi-nedeniyle-eski-kartim-iptal-edilmedi-bilet-alamadim-1.jpg

Merhaba Eski kart iptalim gerçekleşti. İlginiz alakanız için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

Dilek
Dilek
10 Şubat 15:47

Merhaba Kısa süre içerisinde bildirimimi dikkate alıp özenle gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömercan
Ömercan

Aynı problemi yaşıyorum. Nasıl çözüme ulaştınız, geri dönüş ne zaman yapıldı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kart İptal Süresi Nedeniyle Bilet Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Kasım 2025 12:16
2.114

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri