Lüks Karadeniz'de Köpeğim Zorla Bagaja Koyuldu Personel Bağırarak Reddetti

09.02.2026 tarihinde saat 19:30’da Afyon – Samsun seferinde Lüks Karadeniz firmasının otobüsünde, yaklaşık 5 kg ağırlığındaki Pincher cinsi köpeğim, kendi kutusunda olmasına rağmen zorla bagaja koyduruldu. Köpeğim kutusunda ve küçük boyutta olmasına rağmen yanımda seyahat etmesine izin verilmedi.

Personelle konuşup köpeğimin bagaja konmasını istemediğimi özellikle belirttim, kutusunda ve küçük olduğunu söyledim; ancak “Anlamıyoruz, isterseniz biletinizi iptal edin, bizi de bekletmeyin.” diyerek bana bağırdılar ve hem beni hem de köpeğimi çok zor durumda bıraktılar. Bu süreçte ne empati kuruldu ne de başka bir çözüm önerildi.

Şu anda tek ve acil talebim, köpeğimin derhal bagajdan çıkarılarak bana teslim edilmesi ve can güvenliğinin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu tutum ve uygulama nedeniyle firmanın acilen gerekli hassasiyeti göstermesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.