to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasından, Düziçi Otogarı'ndan Denizli Otogarı'na 7 Şubat 2026 tarihli saat 23.00 seferi için 25 numaralı koltuğa, JN8K0CH PNR numarasıyla bilet satın aldım. 5 Şubat tarihinde ise Obilet firması, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan biletimin iptal edildiğine dair mesaj gönderdi ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Biletimin iptal edilmesiyle eş zamanlı olarak, aynı koltuğun hemen başka bir yolcuya satıldığını da fark ettim.
Bu süreçte firmadan canlı bir muhataba ulaşamamak ayrı bir sorun yarattı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım gibi, e‑posta yazışmalarım da bir süre sonra engellendi ve sağlıklı bir iletişim kuramadım. Ödediğim tutarın tamamı hesabıma iade edilmiş olsa da, rızam dışında yapılan bu iptal, seyahat planımı tamamen bozduğu için yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmamaktadır.
Bu nedenle şikayetimi buradan da dile getiriyor, ayrıca CİMER üzerinden Ulaştırma Bakanlığına ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yapacağımı, gerekirse dava açarak biletimin iptalini gerçekleştiren bilgisayar veya telefonun IP adresinin tespitini talep edeceğimi belirtmek istiyorum. Hem kendi hakkımı aramak hem de başka insanların benzer şekilde mağduriyet yaşamaması adına Obilet ve ilgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasından İzmir-Ceyhan güzergahı için saat 11:00'e 5P7J0CH PNR numaralı bilet aldım. Yanlışlıkla farklı bir tarih seçmişim ve bu bilete binmedim. Ancak ne firma tarafından ne de Obilet tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bileti...
Obilet uygulaması üzerinden 10 Şubat 23.00'de Denizli-Adana güzergahında VIP Kahramanmaraş Turizm otobüsünün 34 numaralı koltuğunu satın aldım. Daha sonra VIP Kahramanmaraş Turizm'den otobüs bilgilerime ilişkin bir mesaj aldım. Mesajda koltuk numaramın 27 olarak güncellendiğini gördüm. Obilet uygula...
Obilet üzerinden Ağır Vip Turizm firmasına ait 15 Ocak 2026 tarihli, Manisa–Ağrı 12.45 seferi için online bilet satın aldım. Daha sonra bana seferin iptal edildiği söylendi; bunun üzerine ben de bileti iptal ettim. Ancak hemen ardından aynı sefer için yerimin başkasına satıldığını ve sistemde seferi...
30 Eylül 2025 tarihinde Mardin Seyahat’in Denizli’den Mardin’e olan seferine (PNR: 04TI0CH) katıldım. Seyahat sonunda valizim tarafıma teslim edilmedi. Valizimin içinde üniversite eğitimim boyunca kullandığım Makine Mühendisliği kitaplarım ve kişisel eşyalarım bulunmaktaydı. Valiz ve içindeki eşyala...
15.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait, Konya Akşehir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na 07:00 kalkışlı RT2K0CH PNR numaralı bileti satın aldım. Sabah 06:00’dan itibaren otobüse binebilmek için hazırlanıp taksiyle otogara gittim, ancak firma beni otobüse almayı unuttu ve hiçbi...
Yorumlar