to read complaints and reviews, or file yours.Best Van Personelinin Saygısız Ve Agresif Davranışı
24 Ağustos saat 14.00 civarında Best Van firmasının Alanya–Diyarbakır seferi için bilet aldım. Bilet işlemleri sırasında gişedeki çalışanların yolculara karşı son derece saygısız ve agresif davrandığına şahit oldum ve bizzat maruz kaldım. Bizimle tartışmaya girdiler, üslup olarak kırıcı ve bağırarak konuştular, hatta kalem fırlatacak kadar saygı sınırlarını aştılar. Bu davranışların hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem kendimi hem ailemi güvensiz ve rahatsız hissettim. Seyahat firması personelinin yolcularla bu şekilde iletişim kurması, firmanın kurumsal yapısına ve müşteri memnuniyeti anlayışına hiç yakışmıyor. İlgili seferin PNR numarası 1QW03VBA0’dır.
Bu olayla ilgili olarak sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların davranış ve iletişimleri konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili olarak yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.
