Beklenen 4-5 Saatlik Yolculuk 6,5 Saat Sürdü

01.08.2026 tarihinde Best Van firmasından Batman–Van seferi için saat 05.00’e bilet aldım. İnternette bilet alırken seferin varış süresi 4–5 saat arası göründüğü için tüm planımı bu süreye göre yaptım. Ancak yolculuk yaklaşık 6,5 saat sürdü ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Otobüs, güzergâh boyunca farklı otogarlarda yaklaşık birer saat durup uzun uzun koli indirip bindirdi. Bu kadar uzun süreli duraklamalar ve yük taşımaya ayrılan zaman ne bilet alırken ne de yolculuk öncesinde yolculara açıkça belirtilmedi. Yolcular kendini ilan edilen süreye göre ayarlıyor, ama firma bu süreyi keyfi duruşlarla ciddi şekilde uzatıyor.

Best Van’ın internetten satılan biletlerde gerçekçi ve şeffaf bir yolculuk süresi belirtmesini, uzun duraklamalar ve yük taşımacılığı nedeniyle oluşan süre uzamalarının açıkça yazılmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu seferde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.