to read complaints and reviews, or file yours.Best Van Turizm'in Otogara Girmeyip Yol Kenarında Yolcuları Bırakması Ve Güvenliği Tehlikeye Atması
20 Ağustos 2026 tarihinde Best Van Turizm ile Mersin’den Kızıltepe’ye, 240997-2381 sefer numaralı, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu yolculuk sırasında hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini tehlikeye atan, kabul edilemez bir durum yaşadık.
Otobüs Mersin’den Kızıltepe’ye kadar hiçbir şekilde otogarlara girmedi, yol boyunca inmek isteyen tüm yolcuları yol kenarında indirdiler. Kızıltepe’ye yaklaştığımızda da beni ve birçok yolcuyu yine yol üstünde bırakmak istediler. Ben tepki gösterip bunu şikayet edeceğimi ve beni otogara götürmek zorunda olduklarını söylediğim için tekrar araca binip zorla otogara girmelerini sağladım, ancak diğer yolcular ellerinde ağır valizlerle yol kenarında bırakıldılar.
Muavin, Best Van’ın çok büyük bir şirket olduğunu, bu nedenle otogara girmeyebileceklerini, Kızıltepe otogarının adeta Hindistan otogarı gibi, aslında otogar sayılmayacağını söyleyerek bizi yolda inmeye ikna etmeye çalıştı. Beni ise yol bariyerlerinin ve çitlerin olduğu yerden, araçların hızla geçtiği dört şeritli yoldan geçmeye zorladı. Ne yaya geçidi ne de güvenli bir geçiş alanı olmamasına rağmen ısrarla yoldan geçmemi söyledi. Tepki göstermeseydim, ağır valizle üst geçide kadar yürümek, merdiven inip çıkmak zorunda kalacaktım.
Otobüsün Mersin’den Kızıltepe’ye kadar hiçbir otogara girmemesi, yolcuları yol üstünde bırakmaya zorlaması ve muavinin bu kadar rahat bir şekilde can güvenliğimizi hiçe sayan cümleler kurması, Best Van gibi büyük olduğunu iddia eden bir firmaya kesinlikle yakışmamaktadır. Orada inen yolculardan birine araç çarpsaydı bunun hesabını kim verecekti, bunu bilmek istiyorum.
Sorumluların, özellikle bu seferde görev yapan şoför ve muavinin, gün içinde diğer şoförlerle birlikte ciddi ve sert bir dille uyarılmasını istiyorum. Şoförlerin keyfine göre kural belirlediği, otogara girmeyip yol kenarına yolcu bıraktığı bu anlayışın derhal son bulmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
