to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Koltuğum Başkasına Verildi, İptal Teklifi Ve Tam İade Talebi
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:30’da Best Van Turizm ile Yüksekova’dan Viranşehir’e yaptığım yolculukta, biletli koltuğum başka bir yolcuya satıldı. Enuygun üzerinden aldığım bilette koltuk numaram 16 olarak görünüyordu ancak Şırnak Uludere’de bindiğimde bu koltuğun başka birine verildiğini öğrendim ve şu an istemediğim, planlamadığım farklı bir koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.
Durumu oradaki firmaya ilettiğimde, mağduriyetimi çözmek yerine “biletini iptal edelim in araçtan gelme” şeklinde kabul edilemez bir teklif sunuldu. Yani ya ayakta kalmayı ya da hiç seyahat etmemeyi öneren bir tavırla karşılaştım. Hem satın aldığım koltuğu kullanamıyorum hem de muhatap olduğum üslup ve yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle, 1600 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak paramın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
