Best Van Otobüsünde Kırılacak Eşyalar İhmal Edildi Ve Personel Saygısız Davrandı

22 Ağustos 2026 tarihinde Van’dan Batman’a giden Best Van otobüsüyle yolculuk yaptım. Valizimi teslim ederken içinde porselen hediyeler olduğunu, kırılacak eşya bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bagaj yüklenirken valizimin sert bir şekilde sallandığını ve dikkatsizce muamele edildiğini gördüm. Yolculuk sonunda valizimi açtığımda içindeki porselen hediyelerin zarar gördüğünü fark ettim.

Personellere “içinde kırılacak eşya var” dediğimde ise sinirli bir tavırla herkesin aynı şeyi söylediğini, buna göre hareket edemeyeceklerini ifade ettiler. Hem eşyalarımın zarar görmesi hem de bu saygısız ve umursamaz yaklaşım beni çok rahatsız etti.

Best Van’dan özellikle bagaj yükleme ve yolcu ile iletişim konusunda personellerine eğitim verilmesini, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve dikkatli olmalarını bekliyorum.