to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 700 TL Biletli Eşya Ücreti İçin Açıklama Ve İade Talebi
17 Ağustos 2026 tarihinde Bitlis Otogarı’ndan kalkan 65 bj 366 plakalı Bestvan şehirler arası otobüsüyle Bitlis – İstanbul güzergahında seyahat ettim. Bu yolculuk sırasında tarafımdan herhangi bir yazılı belge veya tarife gösterilmeksizin önce 1.000 TL, itirazım üzerine ise 700 TL “biletli eşya ücreti” talep edildi.
700 TL’yi ödememem halinde biletimin iptal edileceği, eşyalarımın otobüsten indirileceği ve yolculuğa devam edemeyeceğim yönünde ifadeler kullanıldığı için, mağduriyet yaşamamak adına bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ödeme, vankredi bankası üzerinden N***** A******** isimli kişiye, dekont açıklamasında “FAST/Biletli Esya Ücreti” ibaresi yer alacak şekilde yapıldı.
Ödeme sonrasında tarafıma hiçbir resmi dekont veya makbuz verilmedi, yalnızca bankaya ait e-dekont elimde bulunmaktadır. Ayrıca ödemenin yapıldığı IBAN ve alıcının firma ile bağlantılı olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşamaktayım ve bu tahsilatın resmi ve yasal dayanağı olup olmadığını sorguluyorum.
Yaşanan durumun Bestvan tarafından detaylı olarak incelenmesini, söz konusu 700 TL tutarındaki ödemenin hangi gerekçe ve yetkiyle, kimin adına tahsil edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
