to read complaints and reviews, or file yours.Best Van Tur Otobüsünde 11 Saatlik Yolculukta Tek Mola Ve Yolcu Sağlığı İhmal Edildi
24.10.2026 tarihinde saat 09.30’da Yüksekova’dan Mersin’e gitmek üzere Best Van Tur otobüsüne bindim. Şırnak üzerinden devam eden bu yolculukta aradan yaklaşık 11 saat geçmesine rağmen sadece bir kez mola verildi ve hâlen yoldayız.
Bu kadar uzun bir yolculukta yolcuların tuvalet, yemek ve diğer temel ihtiyaçlarının bu şekilde göz ardı edilmesini hem hizmet kalitesi hem de yolcu sağlığı açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik otobüste yaşlı, çocuk veya sağlık problemi bulunan yolcular da olabileceği açıkken, bu durum bana göre ciddi bir sorumsuzluktur.
Biz bu yolculuğu ücretsiz yapmıyoruz; bilet ücretimizi ödeyerek firmanızdan düzgün bir seyahat hizmeti satın alıyoruz. Buna rağmen yaklaşık 11 saatlik bir yolculukta yalnızca bir kez mola verilmesi ne yolcu memnuniyetiyle ne de insani koşullarla bağdaşıyor.
Bu seferle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, şikayetimin ilgili birimlere iletilmesini ve bana yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bir yolcu olarak lüks değil, ödediğim ücretin karşılığında insanca ve düzgün bir seyahat hizmeti beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
