Best Van Turizm Seferinde Muavinsiz Yolculuk, İkram Ve Mola Eksikliği Ve Yasadışı Madde Kontrolü Sorunu

22.10.2026 tarihinde saat 12.00’de Van’dan Antalya’ya hareket eden Best Van Turizm seferi için internet üzerinden 3.100 TL ödeyerek bilet aldım. 65 bj 351 plakalı araçla yaptığım bu yolculuk, şimdiye kadar yaşadığım en kötü otobüs yolculuğuydu.

Otobüste üç şoför olmasına rağmen muavin yoktu ve Van’dan Antalya’ya kadar yol boyunca hiçbir ikram yapılmadı. Yolculuk sırasında neredeyse hiç mola verilmedi. En son gece saat 22.00 civarında Urfa’da, daha sonra ise sabah 10.27’de Gazipaşa’da duruldu. Bu kadar uzun bir yolculukta bu kadar az mola verilmesi hem yolcu konforunu hem de güvenliği ciddi şekilde zedeledi.

Ayrıca Diyarbakır çıkışında valiz kontrolü yapıldı ve valizlerden birinde uyuşturucu madde yakalanması nedeniyle yaklaşık iki saat boyunca orada bekletildik. Bu süreçte koltuk numarası ile valiz numaralarının birbiriyle uyuşmadığı ortaya çıktı ve bu durum yolcular açısından ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu gösterdi.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle Best Van Turizm’in konu hakkında açıklama yapmasını, seferde neden muavin bulunmadığını ve ikram ile mola düzeninin neden bu kadar yetersiz olduğunu belirtmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar olumsuz şartlarda gerçekleşen yolculuk için bilet ücretim konusunda tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu seferde görevli şoförler, bagaj takip sistemi ve sefer planlaması ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.