to read complaints and reviews, or file yours.Best Van Turizm Otobüsü AŞTİ’ye Gitmeyip Gölbaşı’nda Bekletildi
8 Ekim 2026 tarihinde saat 13.00’te Ankara AŞTİ Otogarı’ndan kalkması gereken Best Van Turizm Ankara–Gaziantep seferi için biletimi aldım. Ancak otobüste sadece 2 kişi olduğumuz gerekçesiyle araç otogara hiç girmedi, bizi AŞTİ’ye değil Gölbaşı’nda bir benzin istasyonuna çağırdılar ve orada özel araçla gidip otobüsü beklemek zorunda kaldık. Buna ek olarak otobüs yaklaşık 30 dakika da gecikmeli geldi.
Otobüsün resmi kalkış noktası olan otogara uğramaması, yolcuyu şehirlerarası bir sefer öncesinde benzin istasyonunda bekletmesi ve sefer saatine riayet edilmemesi hem mağduriyet oluşturdu hem de güven zedeleyici bir davranış oldu. Ben biletimi AŞTİ kalkışlı olarak, belirli bir saat için almışken bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmak istemezdim.
Best Van Turizm’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, yolcuların otogara alınmadan yolda toplanması gibi bir uygulamanın sonlandırılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin telafisi için bilet ücreti olan 1.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
