Best Van Seferinde Uzun Gecikme Ve Kaba Personel Tavrı

Best Van firmasıyla 28.10.2026 tarihinde Muş’tan Van’a seyahat etmek için bilet aldım. Bilet saatim 13.30 olmasına rağmen sefer zamanında gelmediği için firmayı aradığımda rötar yaptığını söylediler ve beni saat 14.30’da alacaklarını belirttiler. Telefonda konuşan görevlinin tavrı bu sırada oldukça alaycı ve saygısızdı.

Yaklaşık saat 12.48 ve 13.53’te Best Van’ı aradım, buna rağmen verilen bilgilendirmeler net değildi. Verilen saate rağmen araç yine gelmeyince tekrar aradım, bu defa da son derece sinirli ve kaba bir üslupla konuştular. Otobüs ancak saat 15.30 civarında gelebildi ve bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcuya karşı saygılı bir yaklaşım sergilendi.

Hem yaklaşık iki saate yakın gecikme yaşamam hem de çalışanların kaba, alaycı ve umursamaz tavırları nedeniyle Best Van firmasını önermiyorum. Bu olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel davranışları ve sefer saatleri konusunda gerekenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.