to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pantolon Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bershka’nın online sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde gri bir jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 40357474246. Ancak 24.03.2026 tarihinde elime ulaşan ürün açık mavi ve tamamen farklı bir model jean pantolon oldu.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunumu iletemiyorum. Ne ürün değişimi yapılabiliyor ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.
Yanlış gönderilen jean pantolon için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
