to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan 18 Ocak 2026 tarihinde online olarak toplam yedi üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 20 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kargoyu açtığımda ürünlerden bir pantolonun eksik olduğunu gördüm. Kargo paketinde sadece yaklaşık 4–5 cm boyutlarında küçük bir yırtık mevcuttu, bunun dışında ciddi bir hasar yoktu.
Eksik çıkan pantolon için hemen müşteri hizmetlerine yazdım ve bana herhangi bir sorun olmadığını, ürünün tarafıma teslim edileceğini ilettiler. Bir süre beklememe rağmen ürün gönderilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda ise bu kez kendilerinin bir hatası olmadığını, bu yüzden ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Karara itiraz ettim ancak aynı cevabı almaya devam ettim ve ne paketlemede ne de kargoda sorun olmadığını iddia ettiler.
Ben bu pantolon için 1.790 TL ödeme yaptım ve hiçbir şekilde ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Daha önce Bershka’dan yaptığım online alışverişlerde böyle bir problem yaşamamışken, bu siparişte yaşadığım durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Eksik gönderilen pantolonun bedeli olan 1.790 TL’nin, 40347588534 numaralı siparişim üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
Bershka’nın internet sitesinden 20 Ocak 2026 tarihinde 40266177523 numaralı siparişle bir pantolon satın aldım. Ürün için 590 TL, kargo için de 69 TL olmak üzere toplam ödeme tutarını kredi kartı ile çektiniz. Ancak siparişimden bir gün sonra bugün saat 19.00 civarında gelen mailde, siparişimin Bers...
27 Kasım’da Bershka internet sitesi üzerinden 40253962505 numaralı siparişimle bir pantolon, bir ceket, bir ayakkabı, bir tişört ve bir sweatshirt satın aldım ve teslimat şeklini adrese kargo olarak seçtim. 3 Aralık’ta ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim tamamen iptal edilerek ücret iades...
21.01.2026 tarihinde Bershka’nın resmi internet sitesi olan bershka.com üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 26 Ocak olarak görünüyordu. Yaklaşık bir hafta boyunca kargoyu bekledim ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 28.01.2026 tarihind...
19.01.2026 tarihinde Bershka online mağazasından 40343494400 numaralı siparişi verdim. Bugün sabah saat 09.00 civarında sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünler bana kesinlikle ulaşmadı, herhangi bir teslimat almadım. Bu sipariş için kredi kartımla 1.780 TL ödeme yaptım...
Yorumlar