to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşım Sağlanamadı
22 Aralık 2025 tarihinde Bershka’dan siyah renk Super Baggy Fit Jean pantolon siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Marmara Park Bershka mağazasını seçtim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim halen mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 40341407308’dir.
Bu süreçte önce WhatsApp müşteri desteğe yazdım ancak yalnızca yapay zeka ile görüştürüldüm ve sorunum çözülmedi. Daha sonra Marmara Park mağazasını telefonla arayarak durumu sordum, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çalışma saatlerinin sadece pazartesiden cumaya olduğunu öğrendim, bu sebeple kimseye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.
Hem ürünümü alamadım hem de doğru düzgün muhatap bulamadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişini verdiğim ürünün bir an önce Marmara Park Bershka mağazasına teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gönderildi olarak güncellendi bakalım ne kadar sürede mağazaya ulaşacak.
