to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Haftalarca Beklemede Kargo İşleme Alınmadı
Bershka uygulamasından 27.01.2026 ve 31.01.2026 tarihlerinde birden fazla ürün siparişi verdim. Kuzenimle aynı ürünleri, aynı adrese gelecek şekilde, ayrı telefonlardan sipariş etmemize rağmen, onun siparişleri çoktan kargoya verildi ve teslimat sürecine geçti; benim siparişlerim ise üzerinden bir haftayı geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmiyor.
Uygulama üzerinden verdiğim siparişlere ait 40267479427, 40268386025 ve 40267479807 numaralı siparişlerim uzun süredir hazırlık aşamasında görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Aynı ürünü alan birinin siparişi sorunsuz şekilde işleme alınırken, benim siparişlerimin bu kadar bekletilmesi beni gerçekten çok sıkmış durumda.
Siparişlerimin herhangi bir gerekçe olmadan bekletilmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürün gelmediği gibi iptal de edilmiyor. İade diyor ortada ürün falan yok cumartesi bugün diye ne telefon açılıyor ne mesajlara bakılıyor. Bershka bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir uygulama artık
21 gün oldu göndermediler sonra da kendi kendine iade etmişler buradan bir şey alıp 1 ay beklemeyin boşuna
