to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir kadın palto satın aldım. Siparişim sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ kargo bilgisi çıkmadı ve ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaram 40255701171, teslimat şekli olarak Gaziantep adresime eve teslim seçeneğini seçmiştim.
Yaşadığım bu gecikme üzerine Bershka müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün yola çıktığını, kargo bilgisinin tarafıma iletileceğini, iletilmezse tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ancak şu anda müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, hat düşmüyor ve herhangi bir güncelleme alamıyorum.
Hem ürünün tarafıma ulaşmaması hem de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu siparişe ait ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
28.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40254728993 numaralı siparişle İstanbul adresime teslim edilmek üzere 5 adet ürün satın aldım. Toplam 7.830 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş oluşturu...
08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40253956239 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “depomuzda hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerlem...
27 Kasım 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. İndirim günü olduğu için sistemde sürekli sorun yaşadım, adresimi bir türlü doğru şekilde giremedim. Sonunda sistem adresi eksik almış ve bu nedenle kargom bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. Kargom Hep...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
Bershka'dan 02/01/2025 tarihinde alışveriş yaptım. 03/01 tarihi ile 10/01 tarihi arasında teslim edileceği yazıyor, bugün 15/01 ve siparişim hala gelmedi. Müşteri temsilcisini arıyoruz, telefon kapanıyor, ulaşılamıyor. WhatsApp hattına yazıyoruz, sürekli bilgilendirme yapılacak diyorlar ama yapılmıy...
Yorumlar