Bershka iade talebi

25 Şubat 2026 tarihinde Bershka’dan 1 adet deri ceket ve 1 adet uzun kollu v yaka t-shirt siparişi verdim. 27 Şubat tarihinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı, herhangi bir teslim tutanağı da imzalamadım. Sip...

402716611779 numaralı Bershka siparişimdeki jean ürünüm, 24.02.2026 tarihinde saat 16:04’te Cargox kargo firması tarafından sistemde “kendisine teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünmektedir. Ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım, kargocu kapıma gelmedi, beni aramadı ve hiçbir şekilde teslimat...

Bershka mobil uygulaması üzerinden bugün 40353508392 numaralı siparişi oluşturdum ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden üst üste iki kez iptal edildi. Uygulamada iptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama göremiyorum. İptal edilen bu sipariş için kartımdan toplam 1.500 TL tahsilat yapıldı....

Geçen yıl Bershka’nın kendi web sitesi üzerinden 1.074,95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışveriş için hem 30.01.2025 hem de 01.02.2025 tarihlerinde kredi kartımdan 1.074,95 TL çekim yapıldığını fark ettim. Yani kartımdan aynı tutar için iki kez daha ödeme alınmış durumda. Durumu fark...

Trendyol üzerinden Bershka marka bir bot sipariş ettim. İlk siparişim 1.790 TL tutarındaydı. Daha sonra kuponu fark edip kullanınca ürün 1.590 TL’ye düştü ve ben de daha avantajlı olan bu fiyatla ikinci bir sipariş verdim. Ardından özellikle 1.790 TL’lik olan ilk siparişim için iptal talebi oluşturd...

Trendyol üzerinden Bershka markalı beyaz şişme montu 4 Şubat tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gündür kullanıyorum ve sadece 3–4 defa giydim. Herhangi bir leke dökmedim, dolaba da kaldırmadım, buna rağmen montun ön göğüs kısmında bölge bölge kendiliğinden sararmalar oluştu. Beyaz aldığım mont...

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından hediye olarak aldığım “Pullu askılı elbise 0560**64, S beden” ürününü 17 Ocak’ta teslim aldım. Ürün hediye olduğu için hediye edeceğim kişinin ailevi bir sağlık süreci vardı; anneannesi hastanede ciddi bir hastalıkla mücadele ederken vefat etti. Bu nedenle ürü...

Ankara Metromall AVM’deki Bershka mağazasından 6 Şubat’ta oğluma 1.700 TL’ye bir eşofman altı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra hem iç kısmında hem de dış kısmında yoğun tüylenme ve ip çekmeleri oluştu. Kısa sürede bu kadar deforme olması sebebiyle ürünü, fişimle birlikte mağazaya ...

29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazasından 3.600 TL ödeyerek satın aldığım “Biker Bot” (kovboy çizmesi) isimli ürün, henüz kullanımının 2. Ayında kabul edilemez şekilde deforme olmuş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bir dünya markası olan Bershka’dan beklenen kalite standar...

14 Şubat’ta Mersin Forum AVM’deki Bershka mağazasından önü düğmeli bir Denim ceket satın aldım. Ceketi ilk giydiğim gün düğmeleri tek tek sökülmeye başladı ve ürünü neredeyse hiç kullanamadan böyle bir sorun yaşamış oldum. Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak bu kadar kısa sürede düğmelerinin kopm...

Bershka’dan aldığım ürünü DHL ile iade etmek için bugün kurye talebi oluşturmaya çalıştım; ancak sistem üzerinden “kurye talebimiz bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve evden kurye alımı için işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca en yakın şubey...

Bershka mobil uygulaması üzerinden 08.02.2026 tarihinde siyah renkli, Ref. 1688/741/800 kodlu bir kaban siparişi verdim. Ürün xxs beden ve 1.790 TL ödedim. Sipariş esnasında üründen az sayıda stokta kaldığı yazıyordu, şu an baktığımda ise aynı ürünün benim sipariş verdiğim bedeni için stokta yok iba...

Bershka’nın online mağazasından 28.01 tarihinde bir pantolon sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük geldiğini gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 40267503545. İade talebimle ilgili destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bi...

Bershka’nın online mağazasından 29.01.2026 tarihinde suni yünlü bir ceket siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün teslimat tarihi 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “kampanya zamanı b...

16.02.2026 tarihinde Kozyatağı City İstanbul AVM’deki Bershka mağazasına, 10 Şubat’ta satın aldığım keten pantolonun bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek için gittim. Mağazada kumral bir hanımefendi yardımcı oldu, ancak yaka kartı olmadığı için ismini göremedim; ayrıca özellikle sormama rağm...

27 Kasım 2025 tarihinde Bershka’dan 40253817669 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Sipariş durumunda ürün yaklaşık 2 aydır “depodan çıktı” olarak gözüküyor ancak kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp üzerinden Bershka müş...

Bershka Ankamall mağazasından 08.11.2025 tarihinde 2.495 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ceketi çok aktif olarak da kullanmadım. Buna rağmen bir gün fark ettim ki ceketin üzerinde bölge bölge kabarmalar oluşmuş. Şu anda ürünün görüntüsü oldukça kötü, kabaran yerler dökülmeye başlamaya çok yakın ...

23 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40348506684 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 4 Şubat’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 15 Şubat itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme...

40267049925 numaralı Bershka siparişim için 30.01.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri aynı gün gönderdim. Uzun kollu t-shirt, büzgülü ipli dökümlü geniş paça pantolon ve kalın pamuklu oversize tişörtün iadesi sistemde “iade alındı” olarak ilk aşamada görünüyor ancak neredeyse 3 hafta o...

Bershka’nın internet sitesinden 5 Şubat tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve özellikle “4 saatte mağazadan al” seçeneğini işaretledim. Siparişi verdikten sonra detaylara baktığımda ise siparişimin yaklaşık 40 saatte teslimata çıkacağı ve ürünü 5 gün sonra alabileceğim yazıyordu. Buna rağmen bel...

Bershka’nın online sitesi üzerinden aldığım 1 kazak, 1 etek ve 1 pantolonu 27.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim. İadem 1.530 TL tutarında ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İade talep numaram 6001470527’dir. Ürünleri gönderdikten sonra üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâl...

29.01.2026 tarihinde Bershka’nın online mağazasından aldığım pantolonu iade için Kayseri’den kargoya verdim. Ürün kargo ile Bershka’ya ulaştığı halde üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 590 TL tutarındaki para iadem hala hesabıma yansımadı. Mesaj yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım...

Bershka’dan verdiğim iki ayrı siparişe ait ürünleri iade etmek üzere 29 Ocak’ta DHL Kargo ile gönderdim. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret iadesi almam gerekiyor. Daha önce Bershka ile hiçbir iade sorunu yaşamamışken, bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada günlerdir “iade...

20 Aralık’ta Bershka online sitesi üzerinden misafir olarak yaptığım alışverişe ait ürünler için iade talebimi 19 Aralık’ta oluşturdum ve 20 Aralık’ta DHL kargo ile ürünleri gönderdim. İadelerin depoya ulaştığına dair mail de aldım. Sipariş numaram 40255182775, iade ettiğim ürünler; “Yumuşak dokunuş...