Bershka Müşteri Hizmetleri

Bershka’dan 17 Ekim 2026 tarihinde online olarak verdiğim 40316557131 numaralı siparişim için Bir Günde Kargo ile teslim...at yapılması gerekiyordu. 19 Ekim’de teslimat tarihi görünürken, hiçbir şekilde benim talebim ve onayım olmadan 21 Ekim’de kargomun iade sürecine sokulduğunu ve iade merkezine dönd...

Bershka’nın online uygulaması üzerinden 09.10.2026 tarihinde bir adet çanta ve bir adet sweatshirt içeren sipariş verdim.... Sipariş numaram 40395356888, toplam ödediğim tutar yaklaşık 3.040 TL’dir. Siparişimin 13.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen (ya...

03/10/2026 tarihinde bershka.com adresi üzerinden kızım S**** E***** adına 40310446639 numaralı sipariş ile Juicy Coutur...e Kürk Bot (37 numara) ürününü 4.590,00 TL ödeyerek satın aldık. Sipariş esnasında ürün stokta var olarak görünüyordu. Siparişin ardından ürünün hazırlandığına ve teslimatın gecike...

15 Ekim 2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden toplam 8.240 TL tutarında verdiğim 40313310981 numaralı sipariş...im, Cargox firması ile 5443*************036 takip numarası üzerinden gönderildi. Cargox takip ekranında 19 Ekim’de teslimat şubesi olarak görünen Beşiktaş şubesine ulaştığı açıkça ...

09.10.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden toplam 3.380 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde “crossover... waist wide leg jean” pantolon ve “multi piece trainer” ayakkabı bulunuyor. 13.10.2026 tarihinde Bershka’dan siparişimin depodan çıktığına dair bir e-posta aldım ve ürünlerin 15.10...

02/10/2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden Juicy Couture X Bershka eşofman altı ve ceket siparişi verdim. Sipariş... numaram 40313484487’dir. Siparişim 18 gün boyunca kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamaya girdiğimde siparişimin 20/10 tarihinde benim bilgim ve onayım d...

Bershka uygulamasından vermiş olduğum siparişlerime ait 3 paket kargom bulunuyor ve bu ürünleri iade etmek istiyorum. An...cak bölgemdeki DHL şubesinin tadilatta olması nedeniyle iade veremiyorum ve bana en az 7 gün beklemem gerektiği söylendi. 4 gün sonra yurt dışına çıkacağım için bu süreyi beklemem ...

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 116555549393 numaralı bir bot siparişi verdim. Siparişi 29 Eylül tarihinde oluşt...urdum ve bugün 20 Ekim, yani üzerinden 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün kargoya verilmeyeceği artı...

04 Ekim 2026 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden mokaunıted Bershka giyim İstanbul kaydıyla kredi kart...ımdan 2.019,40 TL tutarında kot pantolon siparişi verdim. Ürünün bedeni uyumlu olmadığı için 09 Ekim 2026 günü saat 12.10’da DHL kargo ile ürünü iade olarak geri gönderdim. Aradan...

01.10.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden barel fit pantolon ve katseye baskılı uzun kollu t-shirt siparişi verd...im. Siparişimin numarası 40393882198, teslimat adresim ise Trabzon olarak kayıtlı. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “depodan çıktı, kargoya verilecek” şeklinde göründü, günlerc...

03.10.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 8 parçalık bir giyim siparişi verdim. Sipariş numaram 40313430357. Ara...dan günler geçmesine ve tahmini teslim tarihi olarak belirtilen 13.10.2026 tarihinin de üzerinden epey zaman geçmiş olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistem...

Bershka uygulamasından 11 Ekim’de İzmir Karabağlar adresine teslim edilmek üzere giysi siparişi verdim. 40396124490 numa...ralı bu siparişim için toplam 5.633 TL ödeme yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve ortada yok. Birgündekargo üzerinden görünen 5443******04 num...

5 Ekim’de Bershka online mağazasından 40394980300 numaralı siparişimle 2.990 TL tutarında “Soft Touch Dik Yaka Trençkot”... satın aldım. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden 15 gün geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede gönderinin yolda ...

13/10/2026 tarihinde Bershka internet sitesinden Juicy Couture X Bershka ürününü 1.690,00 TL ödeyerek satın aldım. Sipar...iş takip ekranında teslimat tarihi 16/10 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Teslimatın belirt...

15.10.2026 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden misafir girişi ile bir çift bot siparişi verdim. Sipari...şi saat 13:47 civarında, kargo ücretiyle birlikte toplam 2.579 TL tutarında ödedim ve ek olarak ekran görüntüsü aldım, sipariş numarama da sadece bu görüntü üzerinden ulaşabiliyoru...

08/10/2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden bir adet suni süet dik yaka ceket siparişi verdim. Sipariş detayında ü...rünün 13/10/2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Şu an uygulamada sipariş durumu “gönderildi” olarak görünmekte ve depodan çıktığı belirtilmekte, ancak bana ne SMS geldi ne...

20.09.2026 tarihinde Bershka’dan 40391222976 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişim Hepsijet kargosu ile ıtx5443...*********01 takip numarası üzerinden gönderildi, ancak kargo kayboldu. Yaklaşık 1 aydır ne ürünü teslim alabildim ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Hepsijet müşteri hizme...

14.10.2026 tarihinde Bershka üzerinden 40396644728 numaralı siparişimi verdim. Toplam altı adet ürün sipariş etmeme rağm...en, 19.10.2026 tarihinde teslimat yapıldığında paketimden sadece iki ürün çıktı, buna rağmen hem kargo takip ekranında hem de Bershka sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak gö...

Bershka Türkiye (ıtx Turkey Perakende İthalat İhracat ve Ticaret Ltd. Şti.) resmi internet sitesi/mobil uygulaması üzeri...nden 40394853928 ve 40315269281 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Alışveriş sırasında ürünlerin 4 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bu süre çoktan geçme...

Bershka’nın online mağazasından mart ayında aldığım kolyenin ipi, ürünü sadece 3 kez giymeme rağmen kısa süre içinde tam...amen çürüyerek koptu. Kolyeyi 10.03.2026 tarihinde teslim almıştım ve normal kullanımda, herhangi bir darbe almadan bu şekilde dağılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Charm kısmı...

Bershka’dan 15.09.2026 tarihinde 40390210008 numaralı sipariş ile dancer Balloon eşofman satın aldım. Tahmini teslim tar...ihi 16.09.2026 olarak görünmesine rağmen aradan 1 aydan fazla süre geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Hem Bershka müşteri hizmetlerini telefonla arayarak sözlü...

Bershka üzerinden verdiğim 40395213582 numaralı online siparişimde toplam dört ürün bulunmasına rağmen tarafıma eksik te...slimat yapıldı. Kargodan çıkan paketin içinden yalnızca “baskılı kapüşonlu sweatshirt” adlı ürün çıktı, siparişimde yer alan diğer üç ürün gönderilmedi. Eksik olan ürünler “baggy ...

02.10.2026 tarihinde Bershka’dan Juicy Couture X Bershka gri eşofman altı satın aldım. Siparişim onaylandı, 2.990 TL tut...arındaki ödemem alındı ve sistemde teslimat tarihi 07.10.2026 olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 13.10.2026 olarak değişince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve t...