Bershka Müşteri Hizmetleri

10.10.2026 tarihinde Bershka’dan 40308148951 numaralı siparişimle soft Touch dik yaka kahverengi trençkot (XS beden) sat...ın aldım. Ürünü aldığım sırada sitede stokta görünüyor olması nedeniyle herhangi bir tedarik sorunu yaşamayacağımı düşündüm. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya v...

Bershka’dan 7 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden 40310066485 numaralı siparişimle kareli şişme mont (yeni sezon) sat...ın aldım. Siparişim 8 Ekim 2026’da depodan çıktı olarak görünmesine rağmen, bugün 18 Ekim 2026 olmasına karşın ne bir kargo takip mesajı alabildim ne de ürünüm elime ulaştı. Sistem...

Bershka’dan 10.10.2026 tarihinde verdiğim ve mağazaya teslim tarihi 14.10 Çarşamba olarak görünen 40315221657 numaralı s...iparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimde yer alan Kısa Kruvaze Kaşe Ceket ve Dik Yaka Düğmeli Hırka ürünlerini acil ihtiyaç için almıştım, ancak üzerinde...

8 Ekim’de Bershka’nın online mağazasından yaklaşık 2.800 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 40314802157. Arada...n bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım, her seferinde “5 gün içinde bildirim mesa...

1 Ekim’de Bershka’dan iki ürün satın aldım ve sipariş oluştururken teslimat için 3–5 Ekim aralığı belirtilmişti. Ancak b...ugün itibarıyla hâlâ teslimat aşamasında görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş numaram 40313171637, teslimat adresim Balıkesir Altıeylül’dür. Defalarca yazmama rağmen net...

10 Ekim 2026 tarihinde Bershka online mağazadan iki adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 40315012869. Siparişi ...oluşturduğum andan beri sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin tedarik be...

Bershka internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 40314302357 numaralı siparişimi verdim. Sonrasında acil bir şeki...lde şehir dışına çıkmam gerektiği için, ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresimin değiştirilmesini talep ettim. Telefonda bana adre...

4 Ekim 2026 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 40314054991 numaralı siparişimi oluşturdum ve yaklaşık 12.190 TL ö...deme yaptım. Siparişimin belirtilen teslimat tarihi 9–12 Ekim olmasına rağmen bugün 17 Ekim olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 10 Ekim tarihinde siparişimin depodan çı...

15/10/2026 tarihinde Bershka online mağazadan mont ve ayakkabı içeren bir sipariş verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen... bugün 17/10/2026 tarihi itibarıyla ürünler hâlâ depoda bekletiliyor, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştü...

29.09.2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen 40393417302 numaralı siparişim hâlâ kargoya ...

16.09.2026 tarihinde Bershka online mağazasından 40310320385 numaralı sipariş ile suni deri ceket ve flare fit jean satı...n aldım. Ödemeyi kredi kartımla toplam 3.740,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de iptal edildi, sistemde hâlâ kargoda görünü...

09 Ekim 2026 tarihinde Bershka internet mağazasından verdiğim ve kargo numaraları 5443******16 ile 5443******12 olan iki... siparişim, Mamak/Ankara teslimat adresine hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ne ürünler ortada ne de gerçek bir teslimat var. Kargo firması “Bi...

2 Ekim 2026 tarihinde Bershka internet sitesinden Juicy Couture X Bershka bir ürün siparişi verdim. Siparişim Samsun Pia...zza Avm Bershka mağazasına teslim edilmek üzere oluşturuldu. Aradan iki hafta geçmesine ve bugün ayın 16’sı olmasına rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyo...

3 Ekim 2026 tarihinde Bershka’nın online mağazasından Juicy Couture iş birliğine ait iki parça ürün satın aldım. Sipariş...i oluşturduğumda ürünler stokta olarak görünüyordu ve en geç teslimat tarihi 13 Ekim 2026 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 16 Ekim olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “depoda haz...

Bershka’nın online mağazasından sipariş verdiğim ve takip numarası 40313549679 olan kargom, 12.10.2026 tarihinde sistemd...e “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O saatte evdeydim; ne kapımın zili çaldı ne de teslimatla ilgili herhangi bir telefon veya mesaj aldım. Ya...

Bershka’nın online mağazasından 02.10.2026 tarihinde Juicy Couture X Bershka ürünlerinden oluşan 40394140656 numaralı si...parişi verdim. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplamda yaklaşık 5.180 TL tutarındaki siparişimi ne zam...

Bershka online mağazasından 29 Eylül’de 15.623 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri 7 Ekim’de iade ettim ...ve internet sitesinde iade talebimin işleme alındığı görünüyor. Buna rağmen 10 gündür hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 40393280254, iade talebi ise 60...

04.10.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 40394650576 numaralı, 2.490,00 TL tutarlı Juicy Couture X Bershka ürün...ünü sipariş ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo ya da teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müş...

02 Ekim 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden Juicy Couture X Bershka koleksiyonuna ait bir ürün satın aldım.... Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13–14 Ekim olarak görünmesine rağmen, siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma herhangi bir sevkiyat yapılmadı. 13 Ek...

14.10.2026 tarihinde Bershka üzerinden 40316002259 numaralı siparişi verdim. Birden fazla parça ürün sipariş ettim, içle...rinde bir çanta ve bir de crop ürün vardı. Çantanın ve bir parçanın gönderimi ayrı olacaktı, ben de çantayı iptal etmeyi düşünürken uygulamada iptal butonuna yanlışlıkla bastım. İp...

03/10 ve 04/10 tarihlerinde Bershka’nın internet sitesinden toplam 29.910,00 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Bu ...alışverişe ait 40394188698, 40394177960 ve 40394174230 numaralı siparişlerim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipa...