Bershka İade Kodu Değiştirilemiyor Ve DHL Şubesi Kapalı

Bershka uygulamasından vermiş olduğum siparişlerime ait 3 paket kargom bulunuyor ve bu ürünleri iade etmek istiyorum. Ancak bölgemdeki DHL şubesinin tadilatta olması nedeniyle iade veremiyorum ve bana en az 7 gün beklemem gerektiği söylendi. 4 gün sonra yurt dışına çıkacağım için bu süreyi beklemem mümkün değil.

Bershka’nın Aras Kargo ile çalıştığını bildiğim için, iademi Aras Kargo üzerinden yapabilmek adına tarafıma yeni bir Aras Kargo iade kodu oluşturulmasını talep ettim. Buna rağmen, bana sistemdeki iade kodunun değiştirilemeyeceği ve başka bir iade kodu verilemeyeceği söylendi. 6003771019 numaralı iade talebim ve 40316011057 numaralı siparişim bulunuyor, toplam 3 adet jean ürün için 4.870 TL tutarında iade söz konusu.

Hem iade süremi kaçırmamak hem de yurt dışına çıkmadan önce iademi sorunsuz tamamlayabilmek için, mevcut iade yöntemimin Aras Kargo ile değiştirilmelerini ve tarafıma kullanılabilir bir iade kodu ile çözüm sunulmasını istiyorum.