Bershka Müşteri Hizmetleri

03.10.2026 tarihinde Bershka online mağazasından 40394178510 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sip...ariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Normal bir hazırlık süresinin bu kadar uzun olmamasını beklerdim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilg...

03.10.2026 tarihinde Bershka’nın online mağazasından Juicy Couture X Bershka koleksiyonundan beş adet ürün satın aldım. ...Sipariş numaram 40313744729. Ödemesini yaptığım bu ürünlerin sipariş durumunda günlerdir sadece “hazırlanıyor/tedarik aşamasında” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müş...

02.10.2026 tarihinde Bershka’dan 40393496786 numaralı siparişi oluşturdum. Satın alma ekranında ürünlerin 05 ya da 06’sı...nda teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yaşadığım gecikmeyle...

Bershka uygulaması üzerinden 03.10.2026 tarihinde 40313701617 numaralı siparişimle arkadaşımın doğum günü için bir ceket... satın aldım. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi uygulamada 08.10.2026 olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek hediyemi özellikle bugün için planladım. Ancak aradan günler g...

Bershka’dan 03’ünde internet üzerinden verdiğim 40393737850 numaralı siparişimde biri deri ceket, diğeri trençkot olmak ...üzere iki ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 5.480 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğumda 7’sinde teslim alacağım bilgisi yer alıyordu ancak bugün ayın 12...

03.10.2026 tarihinde Bershka’nın kendi sitesi üzerinden 40394069840 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmesine dair hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ...

20 Eylül 2026 tarihinde Bershka’nın online mağazasından 3.401 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 40390...640318 numaralı siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın kargo tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gaziantep ...

10.10.2026 sabah saat 10.00 sularında Bershka uygulamasından aynı gün teslimat seçeneği ile toplam 4.159 TL tutarında bo...t siparişi verdim. Siparişim için uygulamada teslimat yapıldı görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Teslim edilmemiş olmasına rağmen kargo firması tarafından ...

04.10.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 40394090738 numaralı siparişimle bir adet paçası kıvrık orta bel jean ...ve Juicy Couture’den bir alt ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Bugün 10 Ekim olmasına rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünü...

29.09.2026 tarihinde Bershka’dan online olarak verdiğim 5443******34 numaralı siparişim, Ankara Yenimahalle Batıkent adr...esime bir türlü teslim edilmedi. Siparişimde siyah topuklu Bershka marka bir bot bulunuyor. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında “aktarım me...

Bershka internet sitesi üzerinden 5 Ekim tarihinde 40389778256 numaralı ceket siparişini verdim ve ödemeyi banka kartıml...a peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş detaylarında tahmini teslim tarihi 9 Ekim olarak görünmesine rağmen, sipariş üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” durumunda...

02.10.2026 tarihinde Bershka internet sitesinden toplam 1.790,00 TL tutarında, 40394218440 numaralı siparişi verdim. Ara...dan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda müşteri temsilc...

26 Eylül’de Bershka’dan 40309415967 numaralı siparişimi verdim. 30 Eylül’de siparişimin depodan çıktığına dair bilgi gel...di ve tahmini teslimat tarihi olarak 2 Ekim görünüyordu. Ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında hâlâ “Depodan çıktı” aşamasında görünüyor....

03 Ekim’de Bershka internet sitesi üzerinden “bisiklet yaka reglan kazak” isimli ürünü 1.190 TL bedelle sipariş ettim. S...ipariş özetinde ürünün 7 Ekim’de kargoya verilip tarafıma teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla sipariş takip ekranında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...

Bershka’dan verdiğim online siparişim için ürünlerimi son derece düşük puanlı bir kargo şirketine teslim etmişler. Bu ka...rgo firması da 23.09.2026’dan beri kargomu İstanbul’daki aktarım merkezinde bekletiyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo takip ekranında günlerdir yalnızca “Aktarım Merkezine Geldi...

03.10.2026 tarihinde Bershka’dan toplam 5.130 TL tutarında, 40313077309 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Tek...irdağ Süleymanpaşa ve teslimat tipi standart teslimat olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın siparişim hala “Hazırlanıyor” durumunda görünmektedir. Konu ile ilgili müş...

Bershka’dan 03.10 tarihinde verdiğim ve bir günde kargo firmasıyla gönderilen siparişimde 2 adet pantolon bulunuyordu. K...argo takip ekranında tahmini teslim tarihi 07.10 olarak görünmesine rağmen, gönderimim 3 gündür “kargoda” aşamasında görünüyor ve iki gündür de hareketlerde “İade – Hasarlı Ürün” ş...

30.09.2026 tarihinde Bershka’dan 3 adet t‑shirt siparişi verdim, sipariş numaram 5443******91’dir. Teslimat adresi olara...k İstanbul Gaziosmanpaşa yazılı olmasına ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde Bershka kaynaklı bir gönderi görünüyor; ancak bana he...

Bershka üzerinden verdiğim 40313416779 ve 40313417701 numaralı siparişlerim, kargo firması tarafından benimle hiçbir şek...ilde iletişime geçilmeden ve teslimat için adresime gelinmeden bugün itibarıyla iade sürecine alınmıştır. Birgündekargo takip ekranında gönderilerimin “İade Kargo Merkezine Geldi” ...

Bershka online mağazadan yaptığım bir alışverişin ödemesini kısmen kredi kartıyla, kısmen de Inditex Gift Card ile gerçe...kleştirdim. Ürünü daha sonra Kentpark Bershka mağazasına iade ettim. İade sırasında kredi kartımla ödediğim tutar karta sorunsuz bir şekilde geri yatırıldı, ancak yaklaşık 1.500 TL...