Bershka Ürün İadesi Sonrası Kredi Kartı İadesi Yapılmadı

04 Ekim 2026 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden mokaunıted Bershka giyim İstanbul kaydıyla kredi kartımdan 2.019,40 TL tutarında kot pantolon siparişi verdim. Ürünün bedeni uyumlu olmadığı için 09 Ekim 2026 günü saat 12.10’da DHL kargo ile ürünü iade olarak geri gönderdim.

Aradan geçen süreye rağmen ödeme yaptığım Garanti Bankası Bonus kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ne ürün elimde ne de tutarın iadesi hesabımda görünüyor. İletilen hiçbir telefon numarasından firmaya ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.

İademin neden gerçekleşmediğinin acilen araştırılmasını, ürün bedeli olan 2.019,40 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.