Trendyol’da 22 Gün Boyunca Hazırlanıyor Olarak Kalan Sipariş Ve İptal Reddi

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 116555549393 numaralı bir bot siparişi verdim. Siparişi 29 Eylül tarihinde oluşturdum ve bugün 20 Ekim, yani üzerinden 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün kargoya verilmeyeceği artık açıkça belli olmasına rağmen sistemde hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sipariş “hazırlanıyor” durumunda olduğu için iptal edilemediği söyleniyor. Uygulama üzerinden iki kez iptal talebi oluşturdum, ancak her iki iptal talebim de reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Artık bu ürüne ihtiyacım kalmadı ve mağdur ediliyorum. 2049,99 TL tutarındaki bu siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.