Bershka Müşteri Hizmetleri

20 Ekim’de Bershka’nın kendi internet sitesinden verdiğim 40317314255 numaralı siparişim 4 Kasım itibarıyla hâlâ kargoya... bile verilmedi. Ürünü hiç kullanamadığım gibi, 14 gün boyunca boşuna bekledim ve bu süre içinde başka bir yerden alışveriş yapma imkanını da kaybettim. Ödemeyi yaparken tutarı ta...

Bershka’nın internet sitesi üzerinden 40394608234 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimat tarihi 17–24 Ekim 2...026 aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında uzun süredir “depodan çıktı” ifadesi yer alıyor ancak gönderi bir türlü ta...

Bershka markasının internet sitesinden 25 Ekim 2026 tarihinde 40318321439 numaralı, 1.790,00 TL tutarında fiyonklu topuk...lu babet siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünün 4 Kasım 2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın halen “hazırlanıyor” durumda gö...

26.10.2026 tarihinde Bershka’nın e-ticaret sitesi üzerinden deri ceket siparişi verdim ve sipariş sırasında mağazadan te...slim alma tarihinin 30.10.2026 olacağı belirtilmişti. Ancak bugün 03.11.2026 olmasına rağmen ürünün nerede olduğu ve kesin olarak ne zaman teslim edileceği hâlâ bilinmiyor, sistemd...

26.10.2029 tarihinde Bershka internet sitesinden verdiğim 40399938430 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağm...en hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Kendi siparişlerim sayfasında siparişin 03.11 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün iti...

Bershka’dan aldığım ve teslimat kodu 5443******63 olan siparişim, bir gün kargo ile bir günde kargoya verilmesine rağmen..., teslimat adresimde bulunmadığım iddiasıyla hiçbir şekilde bana haber verilmeden iade sürecine alınmıştır. Kocaeli Gebze’deki teslimat adresime geldiğine veya dağıtıma çıktığına d...

10 Ekim’de Bershka uygulamasından 40315127101 numaralı siparişi verdim ve toplam 3.580 TL tutarında ödememi kartla yaptı...m. Ürünlerin hepsi stokta görünen, bisiklet yaka reglan kazak, uzun kollu reglan t-shirt, çizgili bisiklet yaka sweatshirt ve uzun kollu bisiklet yaka t-shirt gibi temel parçalardı...

22 Ekim 2026 tarihinde Bershka online mağazadan 40313518019 numaralı siparişi verdim. Kargo takip ekranında siparişimin ...26 Ekim’de kurye tarafından teslim alınmış olduğu görülmesine rağmen, 31 Ekim itibarıyla tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo hareketlerinde de yeni bir güncelleme bul...

27 Ekim 2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 40318663799 sipariş numaralı kaban ürününü 3.300 TL ödeyerek satın a...ldım. Uygulamada siparişim günlerdir “depomuzdan çıktı / gönderildi” olarak görünmesine rağmen bir günde Kargo firması bu siparişe ait hiçbir takip numarası paylaşmıyor ve gönderim...

Bershka’dan 40313921623 numaralı siparişim için verdiğim kargo, 12 Ekim tarihinde farklı bir adrese bırakılıp teslim edi...lmiş gibi gösterildi. Kargo firması, benim adrese teslimat yapmadan, başka bir kapının fotoğrafını çekip sisteme yüklemiş ve ürünüm bana hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez hem f...

Bershka uygulaması üzerinden verdiğim 40398944534 numaralı siparişimde toplam 15 ürün teslim almam gerekirken, bugün Hep...sijet kargo ile Mardin Nusaybin adresime sadece 3 ürün teslim edildi. Kargo poşetini açtığımda eksik ürünleri fark ettim ve tüm ürünlerin ücretini ödemiş olmama rağmen elime yalnız...

Online Bershka uygulamasından 3 adet mont sipariş ettim. Birincisinin bedeni tam oldu, ikinci mont biraz sıktı, üçüncü m...ont ise bana hiç olmadı. Önce bana küçük gelen iki montu da iade etmek için iade kodu oluşturdum, daha sonra az sıkan montu iade etmekten vazgeçip sadece bana hiç olmayan montu iad...

30 Ekim Cuma günü İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Bershka mağazasından bir ceket satın aldım. Kasaya gitmeden önce arka...daşımla birlikte reyondaki bir gözlüğü sadece deneyip gülerek yerine bıraktık ve ardından kasada ödememi gerçekleştirerek mağazadan çıktık. Mağazadan ayrılıp yan mağazaya girerek ...

Bershka’dan verdiğim 40393151444 numaralı siparişim için gönderim Hepsijet kargo ile sağlanacaktı ve kargonun 14–15 Ekim... tarihleri arasında Mersin Mezitli adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom elime ulaşmadı, kargonun kayıp olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bershka müşteri hizmetleri i...

Bershka online mağazasından aldığım bir sweat ürünü satın aldım, ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve kargo hareketlerinden, ...hatalı adres nedeniyle kargo firması tarafından kendiliğinden iade sürecinin başlatıldığını ve 26 Ekim’de ürünün Bershka deposuna teslim edildiğini görüyorum. Bu işlem kargo firmas...

17.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişin iadesi için kargo talebi oluşturdum ve ürünler aynı ...gün evimden alındı. Bu siparişlerden biri Trendyol üzerinden Bershka mağazasından aldığım trençkota, diğeri ise Trendyol Milla’dan aldığım dört ürüne aitti. Ancak iade paketlerinin...

Bershka’nın internet sitesinden “Ayarlanabilir Slouchy Topuklu Bot” ürününü, 1106/864/100 kodlu çizme olarak, 2.300 TL i...ndirimli fiyatla ve 89 TL kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim geldiğinde çizmelerin birinin numarası 35, diğerinin 37 gönderilmişti. Numara uyumsuzluğu olduğu için ü...

Bershka’dan Espark şubesine mağaza teslim seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Siparişim 22.10.2026 tarihinde depodan ç...ıktı görünüyor ve sistemde tahmini teslim tarihi 23.10.2026 olarak belirtilmişti. Bugün 28.10.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “yolda” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Siparişi ...

20 Ekim 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Bershka mağazasından tokalı babet ayakkabı satın almak istedim. Mağazada ...ürün olmadığı için, ürünü mağazaya getirebilmeleri için yaklaşık 1700–1800 TL tutarında ödememi kartla yaptım. Çalışanlar, ürünle ilgili bilgilendirmeyi telefonuma SMS veya mail yo...

24.10.2024 tarihinde Bershka internet sitesinden 40318054481 numaralı siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat t...arihi 26.10.2024 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hala elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında sadece “Gönderildi” aşamasında olduğu yazıyor, bunun dışında süreçl...

Bershka’dan eşofman için verdiğim 40317072507 numaralı siparişim 8 gündür “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve 26’sınd...a teslim edilmesi gerekirken hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir hazırlanma aşamasında kaldığı ve teslimatın neden gerçekleşmediği konusunda herhangi b...