to read complaints and reviews, or file yours.Bershka'dan Kapitone Ceket Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Bershka firmasının kendi internet sitesi üzerinden 19 Ekim tarihinde 40317132657 numaralı kapitone ceket siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 21 Ekim tarihinde teslim edileceği beyan edilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı; sadece yuvarlak ve genel geçer cevaplar verildi. Siparişimin akıbetiyle ilgili somut bir bilgi paylaşılmaması güvensizlik yaratıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgi eksikliğiyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Israrlı takibim sonucunda ürünümün kayıp kargo olarak gözüktüğü, yeni sipariş ya da ücret iadesi çözüm önerildi tekrar sipariş geçildi bugün elime ulaştı.
