Bershka Siparişimin Hazırlanma Aşamasında Uzun Süre Kalması, Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Bershka’dan eşofman için verdiğim 40317072507 numaralı siparişim 8 gündür “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve 26’sında teslim edilmesi gerekirken hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin neden bu kadar uzun süredir hazırlanma aşamasında kaldığı ve teslimatın neden gerçekleşmediği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün değilse de derhal iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.