to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Bershka’dan sweatshirt siparişi verdim (sipariş no: 40336124434). Siparişim 3 haftayı geçmesine rağmen kargoya bile verilmediği için 2–3 kere canlı yardımla görüştüm. Her seferinde net bir çözüm sunmak yerine, “isterseniz iptal edin” şeklinde dalga geçer gibi bir cevap aldım.
Yaklaşık 1 ayı geçtikten sonra bu kez arama kararı aldım ve 1 ay 3 gün sonra aradığımda siparişimin kaybolduğunu, kargoya hiç gitmediğini öğrendim. Üstelik uzun süre haber verilmediği için beklediğim ürünlerden birinin stokta kalmadığı, bu yüzden tekrar da alamayacağım söylendi. Eğer zamanında siparişimin kaybolduğu bildirilseydi, ben de başka bir ürün tercih edebilirdim.
Hem siparişimin kaybolması hem de süreç boyunca bilgilendirilmemem ve umursamaz yaklaşımdan dolayı mağdur edildim. Aynı ürünün temin edilip gönderilmesini, bu mümkün değilse eşdeğer bir ürün ya da uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Bershka internet sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde 40247953999 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde sweatshirt, t‑shirt, elbise olmak üzere toplam 7 parça ürün bulunuyordu ve sipariş verildiği anda sistemde teslimat tarihi açıkça 10/12–11/12/2025 aralığı olarak belirtilmişti. Buna rağmen bu t...
30 Kasım 2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40335854468 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 8–10 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 10 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ “Depomuzda siparişini hazırlıyoruz” şeklinde görünüyor ...
28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online siteden 40333732994 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihi çoktan geçmiş durumda. İletişim için herhangi bir telefon numarası bulunmadığından yaln...
Bershka’dan 2.12.2025 tarihinde online olarak bir ceket, kaban ve kazak içeren bir sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 11.12.2025–12.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ürünlerim bu tarihlerde elime ulaşmadı ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 4033801640...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
Yorumlar