to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Bershka online mağazadan 40327401702 sipariş numarasıyla bir pantolon satın aldım. Beden bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve sistem üzerinden bir iade kodu oluşturdum. Ancak kargo merkezine ancak iade kodunun son kullanma tarihinden sonra gidebildim. Buna rağmen ürün için tanımlı iade sürem hâlâ 04.01.2026 tarihine kadar devam ediyor.
Kargo merkezine gittiğimde, kodun süresi geçtiği için yeni bir iade kodu almam gerektiği söylendi. Fakat uygulamada bununla ilgili hiçbir yönlendirme veya seçenek yok. İadelerim kısmına tekrar girdiğimde hâlâ süresi geçmiş olan barkodu gösteriyor ve yeni bir iade kodu oluşturamıyorum, dolayısıyla ürünü iade edemiyorum.
Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İade sürem dolmadan, süresi geçmiş kodun sistemden kaldırılarak yeni bir iade kodu tanımlanmasını ve pantolonumu sorunsuz şekilde iade edebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak satın aldığım volümlü kollu triko için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak iade süreci henüz dolmamış olmasına rağmen, mevcut iade kodumun süresi bittiği gerekçesiyle kabul edilmiyor ve bu nedenle 1 Aralık’tan beri ürünü iade edemiyorum. Müşte...
Bershka’dan online olarak yaptığım alışverişte aldığım pantolon ve montu iade etmek istiyorum, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iade sürecimi tamamlayamıyorum. Ürünler 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 40254241243. İade süreci için sistem üzerinden bir iade kodu oluşturdum ve ...
Yorumlar