Bershka işlem
378 şikayet
Bershka İade Sorunu: Para Hesaba Yatırılmadı

Bershka online üzerinden satın aldığım bir kazak için 01/01/2026 tarihinde iade süreci başlattım; ancak aradan geçen sür...eye rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Bankamla görüştüğümde, ücretin Bershka tarafından çekildiğine dair ARN kodunu aldım ve bu kodu, ayrıca paranın çekildiğini gösteren ekr
Bershka Mağazasında İade Edilen 795 TL Hesaba Yansımıyor
"Teşekkür ederim"
22 Ocak 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Bershka mağazasından 795 TL ...tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü 28 Ocak 2026 tarihinde aynı mağazaya
Teslim Edilmemiş Çizme Ve Yanlış Kargo Bilgisi
Bershka’dan bir adet çizme (referans kodu: 1100966413138) sipariş ettim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 19’...unda sistemde teslim edilmiş olarak gözüktü. Ancak ben kargomu hiç teslim almadım, o saatte teslimat olmayacağı da kargo firması tarafından söylendi, buna rağmen gönderi otomatik o
Siparişim 1-2 Dakika Sonra Otomatik İptal Ediliyor, Ücret Geri Ödeniyor

Yaklaşık bir haftadır Bershka internet sitesi üzerinden sepetimde birden fazla ürünü satın almaya çalışıyorum ancak her ...denememde siparişim kendi kendine 1–2 dakika sonra iptal ediliyor. Farklı bankalara ait birden fazla kart denedim, hatta misafir girişi dahil hem üyelik hesabımla hem de üye olmada
Bershka’da Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geciken İade

23 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden indirimli fiyatı 240 TL olan, kargo ile birlikte toplam 309 TL tutarında b...ir ürün siparişi verdim. Siparişim bugün, 28 Ocak’ta, hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir açıklama yapılmadan aniden iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim 309
Bershka Siparişimde Kargo Gecikmesi, İptal Ve İade Talebi

Bershka’nın internet sitesinden 8 Ocak tarihinde üç adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 40261098861. Sipariş ...oluşturulurken tahmini teslimat aralığı olarak 19/01–21/01 tarihleri belirtilmesine rağmen bugün 27 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu gecikme üzerine
Bershka'dan İade Edilen Ücretin QNB Kredi Kartına Yansımaması
Bershka’dan online olarak aldığım 40263786649 numaralı ürünü iade ettim. 6001418683 numaralı talep üzerinden işlem yapıl...dı ve sistemde iadem “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen QNB kredi kartı ekstreme 790 TL’lik ücret iadesi hâlâ yansımadı. Ürün iadesi yaklaşık bir hafta önce yapıldı ve Bers
Sipariş Durumu Belirsiz, Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

8 Ocak’ta Bershka online mağazasından 40345761554 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.500 TL tut...arında yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş esnasında tesl
Garanti Bankası Bonus Kartımdan Yetkisiz 8.539 TL Harcama Ve Güvenlik Endişesi

25.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında toplam 8.539 TL tutarında harcama yans...ıtıldığını SMS ile öğrendim. 1018 ile biten kartımla 6.049 TL "mokaunited" *Zara giy ve 2.490 TL "mokaunited" *Bershka şeklinde iki ayrı işlem yapılmış görünmektedir. Bu harcamalar
Bershka Siparişimin Hazırlanıyor Durumu Uzun Süreli Gecikiyor Ve Kargo İşlemi Başlatılmadı

3 Ocak tarihinde Bershka’dan 40344374676 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün (kazak, sweat, body ve hırka) sipariş e...ttim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmadan kargoya verilmedi. Erzurum’a teslim edilmesini beklediğim bu siparişl
İzin Almadan İade Edilen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bershka’dan aldığım kıyafet için bir günde kargo firmasıyla gönderim yapıldı, ancak kargomla ilgili hiçbir şekilde SMS, ...arama ya da bilgilendirme almadım. Bugün kontrol ettiğimde ürünümün bana haber verilmeden dağıtıma çıkarıldığını ve benim hiçbir onayım olmadan kargo şirketi tarafından doğrudan ia
Bershka'dan Yetkisiz 20 Bin TL İşlem Ve İade Talebi

16.12.2025 tarihinde Ziraat Katılım Bankası'na ait ve son 4 hanesi 8020 olan banka kartımdan, Bershka Online adına, yakl...aşık 5 dakikalık aralıklarla, bilgim ve onayım dışında ikişer adet olmak üzere toplamda 20.000 TL’lik işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu
Ayıplı Montun Fiş Yok Gerekçesiyle Değişim Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kentpark Bershka mağazasından kartla ödeme yaparak 06893743717038 seri numaralı kaşe mont... satın aldım. Montu yalnızca haftada bir kez giymeme rağmen yaklaşık 1,5 ay içinde yoğun şekilde tiftiklenme oluştu ve ürün, kullanım süresi ve niteliği gereği bu kadar kısa sürede
Ziraat Bankası Kartımla Gerçekleşen Yetkisiz 10.000 TL İşleme İtiraz Ve İade Talebi

21.01.2026 tarihinde saat 23.11’de Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 6535 olan kartımla MOKAUNITED/Bershka g ıstanb is...imli firma üzerinden 10.000 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlemi kesinlikle ben yapmadım, kartım fiziksel olarak bende, çalıntı durumu yok, büyük ihtimalle kar
Kusurlu Ceket İadesi Reddedildi Ve Mağaza Müdürü E***’in Kaba Tutumu

17 Ocak tarihinde Bershka İstanbul Ümraniye Buyaka AVM mağazasından bir ceket satın aldım. Akşam saatlerinde, kapanışa y...akın bir zamanda birkaç parça ürün daha alıp aceleyle çıktığım için ceketteki kusuru o anda fark edemedim. Daha sonra ürünü detaylı incelediğimde kusurlu olduğunu gördüm ve bugün m

Bershka Siparişindeki Eksik Ürün Ve İade Talebi
Eşimin Bershka’nın internet sitesi üzerinden verdiği 40343762888 numaralı siparişte yer alan ürünlerden biri tarafıma hi...ç ulaşmadı. Kargoyu yaklaşık 11 Ocak tarihinde teslim aldım; paket dışarıdan bakıldığında sağlamdı, ancak içini açtığımda ürünlerimizden birinin eksik olduğunu fark ettim. Durumu
Bershka Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
6 Ocak’ta Bershka’dan verdiğim 40258401795 numaralı siparişimde 8 adet ürün bulunuyor ve toplam 8.140 TL ödeme yaptım. S...iparişim sistemde yaklaşık 15 gündür hâlâ “hazırlanıyor/işlem halinde” olarak görünüyor. Normalde 19–20 Ocak 2026 tarihlerinde teslim edileceği yazıyordu ancak ne bir kargo bilgisi
Bershka Ürün İadesinde Sorun Yaşıyorum!

Bershka online siteden sipariş verip 19 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım pantolon bana küçük geldiği için 25 Aralık ...2025 tarihinde iade talep ettim. Sitede iade süresinin 30 gün olduğu ve son iade gününün 26 Ocak 2026 olduğu belirtildi. 20 Ocak 2026 tarihinde iade işlemini yapmak istediğimde DH
Bershka Uygulamasında Sipariş İptali Hatası Ve Geri Ödeme Talebi
17 Ocak 2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden “kemerli suni deri ceket” isimli ve 40343155730 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada sipariş iptali butonuna tıkladığım anda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum
Bershka Üzerinden Yetkisiz 6.930 TL Harcama Ve Kart Bilgisinin Ele Geçirilmesi!

Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Bershka üzerinden gece saat 01.30 civarında 6.930 TL tutarında bir online harca...ma yapılmış görünüyor. Bershka’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamasına rağmen kart bilgilerim kullanılarak işlem gerçekleştirilmiş. Durumu fark eder etmez bankamla ile
Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Geri Aktarım Talebi

40344070064 numaralı Bershka siparişim, tarafıma 15–16 Ocak teslim tarihi verilerek oluşturuldu ve bu sipariş için yakla...şık 15 gün bekledim. Teslimat adresim Konya’daydı. Bu süreçte tarafıma, siparişimde herhangi bir sorun olmadığına ve ürünlerin gönderileceğine dair e-postalar gönderildi. Ancak bu
Cargox Teslimat Sorunu Kargo İade Sürecinde Hareketsiz Kalıyor

Cargox tarafından teslim edilmesi gereken, Bershka üzerinden satın aldığım ve 36513630102900100035 takip koduna sahip ka...rgom, bilgim dışında iade sürecine alınmıştır. Kargo takip ekranında gönderim “iade sürecinde – yolda” görünmesine rağmen, daha sonra kargomun teslimat şubesine geri gönderileceği

Hediye Çeki Talebine Rağmen Yanlış İade İşlemi

İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Bershka mağazasından dün bir ürün satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım kişi içi...n beden uymadığı için, bugün ürünü hediye çekine dönüştürmek amacıyla Marmara Park Bershka mağazasına gittim. Kasada özellikle hediye kartına dönüştürmek istediğimi, hatta bu kartı