Bershka Onayım Olmadan Yapılan Alışverişin İptali Ve Ücret İadesi Bekliyorum


25.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında toplam 8.539 TL tutarında harcama yansıtıldığını SMS ile öğrendim. 1018 ile biten kartımla 6.049 TL "mokaunited" *Zara giy ve 2.490 TL "mokaunited" *Bershka şeklinde iki ayrı işlem yapılmış görünmektedir. Bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir ve kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı.
Ayrıca aynı gün 2.990 TL tutarında "mokaunited" işlemi de, kartım internet alışverişine kapalı olduğu için onaylanamamıştır. Kartım internet alışverişine kapalı olmasına rağmen bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kartımın acil olarak kapatılmasını talep ettim ve bu işlemlerin tarafımdan yapılmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen kartımdan çekilen toplam 8.539 TL tutarın iadesi veya işlemlerin iptali konusunda net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Garanti Bankası’ndan, bilgim ve onayım dışında yapılan bu 8.539 TL’lik işlemlerin acilen iptal edilmesini, kartıma yansıyan tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ayrıca güvenlik zaafiyeti ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

19 Eylül 2025 tarihinde Bershka’nın web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, Garanti Bankası kredi kartımdan “mokaunıted *Bershka giyim (1/3) İstanbul -5.230,00 TL” şeklinde görünen işlem dahil olmak üzere toplam 15.630,00 TL tutarında ödeme çekildi. Siparişimdeki hiçbir ürün teslim edilmedi ve e...

17 Aralık akşamı saat 21.40 civarında, ben evdeyken ve kartım fiziksel olarak yanımdayken, banka kartımdan Mokaunited Bershka Giyim adına 13.791 TL tutarında harcama yapılmış gibi para çekildi. İşlemi ne ben yaptım ne de bilgim ve onayım dahilinde gerçekleşti. Durumu fark eder etmez bankamla görüşt...

21.01.2026 tarihinde saat 23.11’de Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 6535 olan kartımla MOKAUNITED/Bershka g ıstanb isimli firma üzerinden 10.000 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlemi kesinlikle ben yapmadım, kartım fiziksel olarak bende, çalıntı durumu yok, büyük ihtimalle kar...

18 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan "Makounıted Bershka Giyim" adıyla 1.859 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu alışveriş, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bershka'nın resmi web sitesi veya uygulaması üzerinden herhangi bir sipariş oluşturmadım ve tarafıma herhangi bir sipariş n...
Yorumlar