to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan İade Edilen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bershka’dan aldığım kıyafet için bir günde kargo firmasıyla gönderim yapıldı, ancak kargomla ilgili hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme almadım. Bugün kontrol ettiğimde ürünümün bana haber verilmeden dağıtıma çıkarıldığını ve benim hiçbir onayım olmadan kargo şirketi tarafından doğrudan iade sürecine alındığını gördüm.
Takip numarası 24316170053600100038 olan bu gönderimin, bilgim ve onayım dışında iade sürecine sokulmuş olmasından dolayı mağdur oldum. Ürünü teslim almak isterken, sanki ben iade talebi oluşturmuşum gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünümün iade sürecinden çıkarılarak aynı sipariş üzerinden tekrar adresime gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Lütfen adresime tekrar gönderilsin bana ulaşılsın sabahtan beri müşteri temsilcisi arıyorum açmıyor
Lütfen açar mısınız kaç kere aradım ya böyle bir rezillik görmedim
