to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka online üzerinden satın aldığım bir kazak için 01/01/2026 tarihinde iade süreci başlattım; ancak aradan geçen süreye rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Bankamla görüştüğümde, ücretin Bershka tarafından çekildiğine dair ARN kodunu aldım ve bu kodu, ayrıca paranın çekildiğini gösteren ekran görüntüsünü de Bershka ile paylaştım.
Bugüne kadar müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm; her defasında durumu detaylarıyla anlatmama ve gerekli kanıtları sunmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Tüm bu nedenlerle, ilgili alışverişe ait ücretin hiçbir ek işlem talep edilmeden ve daha fazla gecikmeye yol açılmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
1 Ocak’ta Bershka online mağazadan yaklaşık 2.570 TL tutarında alışveriş yaptım ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Sistemlerinde sipariş iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen bana iptal ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve ücret iadem kartıma yansımadı. Uzun süre beklem...
25.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden kızım için sanal hediye kartı satın aldım. Kartı aktifleştirdikten sonra kızım online alışveriş yapmak istedi, ancak ödeme aşamasında sistem kartı kabul etmedi ve ödemeye onay vermedi. Bunun üzerine iade başvurusu oluşturdum; fakat üzerinden 1...
1 Ocak tarihinde Bershka online sitesi üzerinden içinde ceket, t-shirt ve mont bulunan yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sekiz gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekledi ve bugün mesai bitimine yarım saat kala uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “siparişin...
Bershka'dan sipariş verdim fakat anında iptal edildi. Ardından tekrar sipariş verdim o da iptal edildi. Anında iptal edilmesine rağmen 290-290 toplam 580₺ iade tarafıma sağlanmadı. Bankayla iletişime geçtiğimde ücretlerin çekildiğini ve Bershka ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Günlerdir mü...
Bershka sitesi üzerinden 07/03/2025 tarihinde 40210327333 numaralı sipariş numarasıyla 3680TL'lik bir alışveriş yaptım. Siparişim 9 gündür hazırlanıyor olarak gözüktüğü için siparişimi 16/03/2025 tarihinde iptal ettim. O günden bugüne benim tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar