to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Bershka mağazasından 795 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü 28 Ocak 2026 tarihinde aynı mağazaya götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında kasadaki görevli, ödeme türünü sorup kartla iade istediğimi öğrendikten sonra kartımı aldı ve tutarın kartıma geri yatırılacağını söyledi. Elimde iade işlemini gösteren fiş ve slip de bulunmaktadır.
Ancak iade üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Ziraat Bankası ile de iletişime geçtim, fakat sistemde farklı banka üzerinden işlem göründüğü söylendi ve iadenin hesabıma ulaşmadığı teyit edildi. Mağaza ile henüz tekrar görüşme yapmadan önce konunun netleşmesini istiyorum.
795 TL’lik iade tutarımın hangi bankaya, hangi karta ya da hesaba yönlendirildiğinin kontrol edilerek, en kısa sürede doğru şekilde tarafıma yatırılmasını ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde Bershka mağazasından bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 4.580 TL’yi yeni açtığım banka/hesap kartımla ödedim. 30.12.2025 tarihinde ürünleri İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında benden ekstra bir ...
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.23’te Şişli Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından 945 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve işlem bankamın uygulamasında da görünüyor, bununla ilgili ekran görüntüsü aldım. Ancak kasadaki cihazın...
27.11.2025 tarihinde Bershka online mağazadan 3 taksitli olarak Akbank kredi kartımla 3.490 TL tutarında alışveriş yaptım. 40331820698 numaralı siparişime ait ürünü, 07.12.2025 tarihinde İstanbul Mall of İstanbul Bershka mağazasına iade etmek için götürdüm ve iadenin alındığına dair bana bir iade bi...
Yaklaşık üç ay önce Bershka'nın online mağazasından bir elbise satın aldım. Ürün bana uymadığı için Ağustos ayının başında İstanbul Capacity AVM Bershka mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemine ait 2005546609 numaralı talebim bulunuyor. O günden bu yana defalarca müşteri hizm...
21.10.2025 tarihinde Bershka’dan 3 adet elbise satın aldım; elbiseler olmadığı için 10.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Bershka mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Toplam 4.970 TL tutarındaki iadenin Papara kartıma yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabım...
Yorumlar