to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak’ta Bershka’dan verdiğim 40258401795 numaralı siparişimde 8 adet ürün bulunuyor ve toplam 8.140 TL ödeme yaptım. Siparişim sistemde yaklaşık 15 gündür hâlâ “hazırlanıyor/işlem halinde” olarak görünüyor. Normalde 19–20 Ocak 2026 tarihlerinde teslim edileceği yazıyordu ancak ne bir kargo bilgisi ne de başka bir ilerleme göremiyorum.
Canlı destek üzerinden sanal asistanla görüştüğümde de yalnızca siparişimin “işlem halinde” olduğu ve tahmini teslimat tarihinin 20 Ocak 2026 olduğu bilgisi verildi, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı ve sürecin neden uzadığına dair hiçbir bilgi alamadım. Arayabileceğim, durumumu detaylı şekilde sorabileceğim bir müşteri hizmeti kanalına da ulaşamıyorum.
Miktar azımsanacak bir tutar olmadığı için bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihiyle birlikte tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40253956239 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “depomuzda hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerlem...
29 Kasım tarihinde Bershka internet sitesinden 5 farklı kıyafet siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak 10-12 Aralık aralığı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla teslimat tarihi geçtiği halde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte. Sipariş numaram 49336982648’tir. Tesl...
1 Aralık 2025 tarihinde Bershka üzerinden 40255017173 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş sayfasında teslimat tarihi 11.12.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dah...
Bershka mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da 40254075743 numaralı siparişi verdim. Bugün 10 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil. Size göre sorun teşkil etmeyebilir ama b...
03.01.2026 tarihinde Bershka’dan 40262139363 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin en geç 14.01.2026 tarihine kadar ...
Yorumlar