Bershka Uygulamasında Sipariş İptali Hatası Ve Geri Ödeme Talebi

17 Ocak 2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden “kemerli suni deri ceket” isimli ve 40343155730 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada sipariş iptali butonuna tıkladığım anda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bu durum üzerine Bershka müşteri hizmetleriyle görüştüm; gün içerisinde sorunun halledileceği söylendi. Ancak verilen söze rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor. Hem siparişimi iptal etmek hem de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu teknik sorun ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iptal/iade sürecimin ise hızla tamamlanmasını rica ediyorum.