Bershka Siparişimin Hazırlanıyor Durumu Uzun Süreli Gecikiyor Ve Kargo İşlemi Başlatılmadı

3 Ocak tarihinde Bershka’dan 40344374676 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün (kazak, sweat, body ve hırka) sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmadan kargoya verilmedi.

Erzurum’a teslim edilmesini beklediğim bu siparişle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği, bu kadar gecikmenin de anormal olduğu söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı ve durum aynı kaldı. Instagram’dan da yorum yaptım; sadece DM’den mail adresimi vs. istediler, gönderdim ama hâlâ bir geri dönüş alamadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.